Cómo aportar valor a una empresa a través del departamento de RRHH

El departamento de RRHH de cualquier empresa busca gestionar, medir y desarrollar los activos de manera cuantitativa y cualitativa. Su papel estratégico es vital, aportando valor y contribuyendo a los objetivos globales de la organización.

En este sentido, el concepto de «desempeño» resulta de especial relevancia. La gestión y mejora continua del capital humano en el departamento de Recursos Humanos se vincula directamente al rendimiento global de la empresa. Por lo tanto, implementar paneles de control e indicadores que permitan monitorizar el desempeño resulta especialmente importante.

Pero ¿Cómo garantizar una monitorización efectiva dentro del departamento de recursos humanos? La elección de indicadores sigue generando debates y reflexiones entre los gestores de este activo estratégico. No existe un indicador «universal», ya que cada empresa responde a realidades y necesidades diferentes. Los desafíos de este contexto y las herramientas adecuadas para una gestión eficaz son las principales preocupaciones en la actualidad.

Cómo elegir indicadores de desempeño adecuados en la gestión del talento 

A la hora de elegir los indicadores apropiados de monitorización, los responsables de recursos humanos pueden aplicar criterios esenciales para obtener resultados efectivos y una información valiosa.

• Comprensión: El indicador elegido debe ser lo suficientemente claro y preciso como para que todos los implicados en el proceso de gestión lo comprendan fácilmente, facilitando su aplicación.
• Dinamismo: Debe reflejar la situación en tiempo real, permitiendo la identificación de cambios en la organización para la toma de decisiones ágil.
• Coherencia: Sea cual sea el indicador — o conjunto de indicadores — elegido, este debe estar perfectamente alineado con los ejes estratégicos y satisfacer las necesidades reales de la empresa. Del mismo modo, debe permitir una evaluación permanente de determinados puntos clave de la estrategia de recursos humanos, coherente con la estrategia general de la organización.
• Cuantificable: El indicador debe traducirse en datos cuantificables y medibles, proporcionando información pertinente y útil para la toma de decisiones y ajustes necesarios.

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Gracias a la implementación de un software de gestión empresarial, que define indicadores y crea paneles de control dirigidos a la eficiencia del departamento de recursos humanos, la empresa podrá experimentar un notable incremento en el aporte de valor del departamento a sus objetivos generales.

Con una correcta monitorización, se pueden lograr tres objetivos clave: la excelencia operativa del capital humano, el rendimiento financiero y la satisfacción del cliente. Además, esta lógica, respaldada por herramientas tecnológicas específicas, permite abordar áreas como el absentismo o la calidad de vida del equipo de trabajo.

Descubre más en nuestra Guía Práctica “Cómo elegir los indicadores correctos para medir el desempeño de RRHH”, donde se abordan los desafíos y te guiamos en la selección de indicadores alineados con sus objetivos.

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