Porque é imprescindível uma escuta ativa para definir a formação dos colaboradores?
Março 9, 2022
De acordo com o relatório Building confidence in an uncertain world da consultora PwC, 41% dos CEO inquiridos reconhece que os programas de formação de colaboradores cumprem duas funções:
- Criar uma cultura de trabalho mais forte.
- Incentivar o compromisso de trabalho.
É no compromisso de trabalho que entra em jogo a escuta ativa. A razão? Porque não é o mesmo que apenas ouvir. E, claro, porque no departamento de Recursos Humanos, as pessoas, são o bem mais valioso de qualquer organização.
Porque é importante a escuta ativa na hora de definir o plano de formação dos colaboradores?
De acordo com um estudo realizado pela Saïd Business School da Universidade de Oxford, a felicidade tem um impacto no desempenho dos trabalhadores. Os empregados que são felizes no seu trabalho são 13% mais produtivos.
Então, a questão é: o que podem as organizações fazer para tornar os seus empregados felizes?
É aqui que a escuta ativa desempenha um papel fundamental, especialmente na definição do plano de formação dos RH.
A formação contínua tem muitos benefícios:
- Enriquece as competências e capacidades dos trabalhadores.
- Gera um maior desenvolvimento profissional.
- Otimiza a gestão de tarefas.
- Fornece, em suma, uma mais-valia à empresa.
Leonard J. Glick, professor de gestão e desenvolvimento organizacional da Northeastern University of Boston, descreveu para a revista Forbes algumas recomendações para manter os colaboradores felizes. “A motivação vem da oportunidade de aprender, de contribuir”, comentou no seu artigo.
Os empregados querem ser ouvidos. A escuta ativa permite uma análise completa das necessidades dos colaboradores. Além disso, promove uma cultura participativa e permite um maior envolvimento.
Como os softwares de RH e HCM facilitam a escuta ativa
A transformação digital oferece grande valor para as empresas, mas a digitalização não significa nada sem as pessoas.
As empresas devem primeiro gerir o talento e depois oferecer as soluções certas para aumentar as competências e melhorar a experiência dos colaboradores. O software Talentia HCM oferece uma solução de RH completa, intuitiva e flexível. O resultado? Fidelizar, desenvolver e impulsionar as capacidades dos empregados.
Esta solução HCM é capaz de ver os planos de objetivos e saber quais são as lacunas de competências que podem existir nos colaboradores para que atinjam os seus objetivos.
Além disso, é uma ferramenta que melhora a escuta ativa. A solução oferece aos HR a oportunidade de ter um “mapeamento” dos pedidos de formação.
Desta forma, vamos investir nas nossas equipas de forma inteligente e com objetivos claros. O Talentia HCM irá ajudá-lo a fomentar a motivação da sua equipa e a construir o talento que precisa para o futuro.
Também fornece informações sobre quais as formações que são mais adequadas às necessidades dos colaboradores. Mas a ferramenta não fica por aí. É capaz de comparar estes pedidos de formação com as competências que, em teoria, devem ser melhoradas para atingir os objetivos de desempenho da empresa.
Compare os pedidos de formação com as competências a melhorar para alcançar os objetivos.
Desta forma, vamos investir nas nossas equipas de forma inteligente e com objetivos claros. O Talentia HCM irá ajudá-lo a fomentar a motivação da sua equipa e a construir o talento que precisa para o futuro.