Porque é imprescindível uma escuta ativa para definir a formação dos colaboradores?

De acordo com o relatório Building confidence in an uncertain world da consultora PwC, 41% dos CEO inquiridos reconhece que os programas de formação de colaboradores cumprem duas funções:

• Criar uma cultura de trabalho mais forte.
• Incentivar o compromisso de trabalho.

É no compromisso de trabalho que entra em jogo a escuta ativa. A razão? Porque não é o mesmo que apenas ouvir. E, claro, porque no departamento de Recursos Humanos, as pessoas, são o bem mais valioso de qualquer organização.

Porque é importante a escuta ativa na hora de definir o plano de formação dos colaboradores?

De acordo com um estudo realizado pela Saïd Business School da Universidade de Oxford, a felicidade tem um impacto no desempenho dos trabalhadores. Os empregados que são felizes no seu trabalho são 13% mais produtivos.

Então, a questão é: o que podem as organizações fazer para tornar os seus empregados felizes?

É aqui que a escuta ativa desempenha um papel fundamental, especialmente na definição do plano de formação dos RH.

A formação contínua tem muitos benefícios:

• Enriquece as competências e capacidades dos trabalhadores.
• Gera um maior desenvolvimento profissional.
• Otimiza a gestão de tarefas.
• Fornece, em suma, uma mais-valia à empresa.

Leonard J. Glick, professor de gestão e desenvolvimento organizacional da Northeastern University of Boston, descreveu para a revista Forbes algumas recomendações para manter os colaboradores felizes. “A motivação vem da oportunidade de aprender, de contribuir”, comentou no seu artigo.

Os empregados querem ser ouvidos. A escuta ativa permite uma análise completa das necessidades dos colaboradores. Além disso, promove uma cultura participativa e permite um maior envolvimento.

Como os softwares de RH e HCM facilitam a escuta ativa

A transformação digital oferece grande valor para as empresas, mas a digitalização não significa nada sem as pessoas.

As empresas devem primeiro gerir o talento e depois oferecer as soluções certas para aumentar as competências e melhorar a experiência dos colaboradores. O software Talentia HCM oferece uma solução de RH completa, intuitiva e flexível. O resultado? Fidelizar, desenvolver e impulsionar as capacidades dos empregados.

Esta solução HCM é capaz de ver os planos de objetivos e saber quais são as lacunas de competências que podem existir nos colaboradores para que atinjam os seus objetivos.

Além disso, é uma ferramenta que melhora a escuta ativa. A solução oferece aos HR a oportunidade de ter um “mapeamento” dos pedidos de formação.

Desta forma, vamos investir nas nossas equipas de forma inteligente e com objetivos claros. O Talentia HCM irá ajudá-lo a fomentar a motivação da sua equipa e a construir o talento que precisa para o futuro.