Explorar o impacto da IA nos RH: como as ferramentas baseadas em IA estão a transformar o panorama dos RH

Setembro 26, 2023

A tecnologia no mundo do trabalho atual está a evoluir num ritmo acelerado e a IA (inteligência artificial) está a liderar o caminho na reformulação dos departamentos de RH, de forma global. Os gestores têm a importante tarefa de responder às mudanças utilizando softwares e ferramentas tecnológicas. Mesmo em fases iniciais, a IA está a permitir que os profissionais de RH aproveitem a aprendizagem das máquinas (ML – machine learning) e os algoritmos. Estas ferramentas permitem simplificar as suas tarefas diárias, bem como melhorar os processos de análise e tomada de decisão.

Ao implementar ferramentas de IA nos RH, poderá automatizar a análise de dados dos colaboradores para incluir tarefas como e-mails, chats, avaliações de desempenho, comportamento, envolvimento e padrões de trabalho. Ao fazer isto pode fornecer informações valiosas para a sua empresa. Além disso, a maioria dos gestores espera aumentar o uso de IA nessas áreas nos próximos 12 a 18 meses.

Neste artigo, vamos discutir os benefícios e desafios da adoção da IA nos RH, que tarefas deve automatizar e como o HR Suite da Talentia pode ajudá-lo a simplificar seu fluxo de trabalho.

Benefícios da AI nos RH

A IA está a revolucionar o mundo dos RH para ajudar a tornar os processos de trabalho mais eficientes e eficazes. Além disso, tem o poder de melhorar o contato humano e o desempenho dos colaboradores. Aqui está uma pequena lista dos benefícios do uso da IA no seu departamento de RH:

• Melhor tomada de decisão cognitiva

• Poupança de tempo com automatização de tarefas administrativas demoradas

• Redução dos tempos de triagem de candidatos

• Maior eficiência e produtividade

• Integração mais personalizada dos colaboradores

• Percursos de aprendizagem personalizados

• Maior retenção de colaboradores

Desafios do uso de ferramentas baseadas em IA

Lembre-se que a IA ainda tem limitações nos RH. O maior desafio ao usar este tipo de ferramentas é que há um alto risco de rejeição de candidatos qualificados simplesmente porque eles não atendem a todos os requisitos do algoritmo. Por si só, a ,IA não pode dar ao utilizador a imagem completa de uma situação,  devido à falta de uma componente humana.

Aqui estão alguns pontos a ter em mente ao decidir investir em ferramentas de RH baseadas por IA:

• Tenha em consideração os riscos de privacidade de dados e cibersegurança.

• Seja cauteloso com ferramentas que afirmam “fazer tudo”.

• Use a sua intuição e experiência para tomar as decisões de negócio acertadas.

3 Exemplos onde a IA é bem usada nos RH

1.     Recrutamento e contratação

Algumas empresas têm explorado recentemente o potencial da IA generativa para impulsionar os chatbots de recrutamento. Isto pode consistir na geração e resposta de perguntas de entrevista por meio de um modelo de linguagem específico de domínio proprietário (DSLLM).

2.     Integração

Esse processo é essencial para que os RH e a IA possam garantir uma experiência mais suave e personalizada. Os chatbots baseados em IA podem orientar os colaboradores durante o processo de integração, respondendo às suas perguntas e fornecendo informações através de comandos simples. Isto permite ajudar o novo contratado a sentir-se integrado na equipa, ao mesmo tempo que tem uma imagem positiva da sua empresa.

3.      Gestão do desempenho dos colaboradores

Um benefício útil da IA nesta área é um método chamado stack ranking, que compara o desempenho dos colaboradores. Depois de analisar as competências da sua equipa, esse recurso pode recomendar que indivíduos com baixo desempenho obtenham mais formação, aconselhar os gestores a intervir ou, no pior dos cenários, propor a demissão de trabalhadores que fiquem abaixo de um limite predeterminado de desempenho mínimo.

Como o pacote de software de RH da Talentia pode ajudá-lo a automatizar suas tarefas de RH

A IA tem a capacidade de recolher e analisar constantemente dados-chave que podem ajudá-lo como profissional de RH a desempenhar melhor o seu trabalho. Embora existam alguns desafios externos a serem levados em consideração, a HR Suite da Talentia pode ajudar a sua empresa a atingir os seus objetivos e ficar à frente da concorrência, aproveitando estas ferramentas baseadas em IA que permitem economizar tempo.