Condições de Utilização

Este texto de Termos e Condições de Utilização define a política da Talentia Software para proteger o Talentia Software, os clientes da Talentia Software (“Clientes”) e qualquer outra pessoa, parte ou entidade na Internet de qualquer impacto negativo causado por uma utilização inadequada. Todos os clientes da Talentia Software devem aderir a esta política e estão sujeitos aos termos e condições aqui estabelecidos.

A Talentia Software reserva-se ao direito de realizar atividades de monitorização, teste e revisão da segurança do site do cliente para garantir que os limites de segurança e garantias são mantidos e que os sites do cliente não ignoram ou permitem que outras pessoas contornem os controlos de segurança da Talentia Software.

Se, a seu exclusivo critério, a Talentia Software acredita que os sistemas localizados nas suas instalações são utilizados de forma ilegal ou abusiva (civil ou criminosa) ou no decurso de atividades ilegais ou abusivas, a Talentia Software cooperará plenamente com as autoridades responsáveis pela aplicação da lei, que investiga tais utilizações ou atividades. Além disso, a Talentia Software colaborará na investigação das atividades proibidas mencionadas abaixo e em qualquer outra atividade que a Talentia Software, a seu exclusivo critério, considere que pode ter um impacto na operação ou segurança da Talentia Software, clientes da Talentia Software ou outros sistemas que possam ser acedidos por clientes ou utilizadores de clientes.

Uso aceitável

Os clientes da Talentia Software têm acesso aos seus sistemas, dados e conteúdos que também podem gerir. É da responsabilidade dos Clientes garantir que tais atividades não apresentem riscos para a Talentia Software, para outros clientes do Talentia Software ou para qualquer outro site ou sistema, nem ter um impacto negativo sobre eles. É também da responsabilidade dos Clientes cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis em relação às suas atividades.

Uma vez que o Talentia Software utiliza uma infraestrutura partilhada para apoiar os seus Clientes, o Software Talentia deve estabelecer políticas e regras sobre a forma como cada site é protegido e utilizado. O envolvimento do site de um Cliente pode ter um impacto na Talentia Software e/ou nos seus outros clientes. Por isso, todos os Clientes devem cumprir todas as políticas e padrões aplicáveis do Software Talentia.

Atividades proibidas

É da responsabilidade dos clientes garantir que não permitem a utilização dos seus sistemas alojados pela Talentia Software para qualquer um dos seguintes fins:

1. Obter ou tentar obter acesso não autorizado a um sistema que não pertença ao Cliente.

2. Enviar e-mails não solicitados ou outras mensagens ou comunicações sob qualquer forma (por exemplo, spam).

3. Alterar, degradar ou causar qualquer modificação não autorizada ou não aprovada de qualquer sistema propriedade da Talentia Software, um Cliente da Software Talentia ou qualquer outro sistema na Internet.

4. Armazenar, transmitir ou processar qualquer conteúdo de forma a constituir uma violação dos direitos de propriedade intelectual ou leis ou regulamentos, incluindo, mas não se limitando aos relativos a segredos comerciais, direitos de autor, patentes e marcas comerciais.

5. Violar os direitos de privacidade de outros, incluindo, mas não se limitando, à recolha de informações sobre indivíduos sem o seu conhecimento ou consentimento, exceto conforme previsto nas leis e regulamentos aplicáveis.

6. Transmitir ou armazenar qualquer conteúdo ilegal, obsceno, intimidante, difamatório, abusivo ou odioso, que incentive atos ilegais ou que possam ser interpretados como uma violação dos direitos civis dos outros.

7. Armazenar ou transmitir qualquer conteúdo que viole as leis ou regulamentos aplicáveis.

8. Participar ou autorizar atividades que conduzam à degradação ou negação de serviço à Talentia Software, clientes do Software Talentia ou qualquer outro sistema ou site na Internet.

9. Violar as regras e/ou políticas de qualquer anfitrião web, serviço de e-mail, sala de chat online, fórum de e-mail, newsgroup ou sistema similar, serviço ou fornecedor.

10. Omitir intencionalmente, falsificar, eliminar ou deturpar informações de transmissão, incluindo, mas não se limitando a, cabeçalhos, endereços de encaminhamento, endereços IP, etc., com o objetivo de ocultar ou ocultar a identidade ou fonte de informação transmitida pelos sistemas de Clientes, Clientes ou utilizadores.

11. Realizar ou autorizar atividades que conduzam ao uso indevido dos canais de informação.

12. Os clientes não estão autorizados a ajudar as pessoas a utilizar os sistemas alojados pela Talentia Software para participar em qualquer uma das atividades acima mencionadas. Se um Cliente tomar conhecimento de qualquer destas atividades, deve remediar a situação imediatamente. O Cliente também deve informar a Talentia Software por telefone dentro de quatro horas e por escrito dentro de 24 horas se o Cliente ou seus agentes detetarem uma violação.

É da responsabilidade dos Clientes garantir que os controlos de segurança não sejam contornados por ações realizadas pelo Cliente ou que nenhum indivíduo acede aos sistemas do Cliente.

Os clientes não estão autorizados a:

1. Configurar os seus sistemas para contornar os controlos de segurança, incluindo, mas não se limitando a, instalação de programas ou serviços que lhe permitam gerir os sistemas ou aceder-lhes através de meios não protegidos ou não autorizados.

2. Realizar verificações ou testes de segurança on-line através ou contra os sistemas ou redes da Talentia Software, sem coordenação com um agente autorizado da Talentia Software ou sem o seu consentimento escrito explícito.

3. Obter acesso não autorizado ou tente obter acesso não autorizado aos sistemas de rede, segurança, gestão, backup, armazenamento ou controlo da Talentia Software.

4. Instalar programas ou sistemas de configuração para rastrear redes partilhadas.

5. Aceder ou tentar aceder a informações relacionadas com a segurança, como ficheiros de palavra-passe que poderiam, entre outras coisas, ser utilizados para obter acesso não autorizado a contas do sistema.

6. Instalar ou utilizar programas com o objetivo de desencriptar dados encriptados, incluindo, mas não se limitando a senhas armazenadas.

Os clientes são também responsáveis pelo uso indevido das contas de sistemas acolhidas no Talentia Software.

Os clientes devem estabelecer medidas e procedimentos para garantir que as contas do cliente não sejam acessíveis ou utilizadas de forma não autorizada.

Os clientes devem manter e fornecer ao Talentia Software uma lista de pessoas e contas autorizadas a aceder remotamente aos sistemas alojados pela Talentia Software.

Se um utilizador deixar de precisar de aceder remotamente ao website do cliente, o cliente deve notificar a Talentia Software por escrito. Para garantir que o acesso é removido a tempo, a Talentia Software deve receber esse aviso pelo menos cinco dias úteis antes da data em que o acesso já não é necessário para essa pessoa.

As contas de acesso remoto não serão transferidas de uma pessoa para outra e não serão partilhadas entre várias pessoas. Cada utilizador requer uma conta de acesso remoto que identifique de forma única e correta o proprietário da conta.

O Cliente é totalmente responsável pelas consequências da utilização de uma conta de cliente por uma pessoa não autorizada.

Infrações e medidas corretivas

A Talentia Software reserva-se no direito de suspender ou fechar a qualquer momento a conta de qualquer Cliente que, a critério exclusivo da Talentia Software, não cumpra nenhuma das políticas descritas em qualquer momento www.talentia-software.com/pt/. A Talentia Software tem o direito de tomar medidas legais por quaisquer danos, custos ou despesas que possam ser incorridos em resultado da violação de qualquer uma destas políticas pelo cliente ou através dele.

Dependendo da natureza da alegada violação ou infração, a Talentia Software pode ser notificada de uma violação de diferentes formas. Estes podem incluir a notificação por uma organização, agência, entidade ou pessoa externa que seja afetada pelo negócio do Cliente, por outro cliente da Talentia Software, ou a notificação pode ser feita por um membro da Talentia Software quando a violação é detetada internamente.

A Talentia Software conservará o direito exclusivo de determinar se ocorreu uma violação desta política. Em geral, a Talentia Software tentará trabalhar com o Cliente para corrigir as violações desta política de acordo com as medidas abaixo estabelecidas, mas não é obrigada a fazê-lo. No entanto, dependendo da gravidade da infração ou do número ou natureza das reclamações recebidas, a Talentia Software, a seu exclusivo critério, tem o direito absoluto e pode encerrar este serviço imediatamente.

Primeira infração

Ao denunciar uma violação, a Talentia Software tentará contactar o cliente e descrever a violação. Em geral, o (s) interlocutor(s) do Cliente será contactado por telefone sobre a informação. A Talentia Software e o Cliente definirão um período específico durante o qual o Cliente deve corrigir a infração. Pode ser enviada uma carta ao interlocutor do Cliente informando-o formalmente da violação e definindo o período durante o qual deve retificar a infração. Se, a critério exclusivo da Talentia Software, a violação ou reclamação de uma violação for tal que a Talentia Software decida não contactar o Cliente ou não o conseguir fazer, a Talentia Software poderá tomar as medidas que considere adequadas nas circunstâncias.

Segunda infração

Se uma infração idêntica ou semelhante ocorrer uma segunda vez ou um segundo relatório de infração for arquivado e o prazo para corrigir a primeira infração tiver expirado, a Talentia Software tentará novamente contactar o Cliente para determinar a infração. Em geral, o(s) interlocutor(es) do Cliente será contactado por telefone sobre tais informações. Se, a critério exclusivo da Talentia Software, a violação ou reclamação de uma violação for tal que a Talentia Software decida não contactar o Cliente ou não o conseguir fazer, a Talentia Software poderá tomar as medidas que considere adequadas nas circunstâncias. A Talentia Software e o Cliente redefinirão um período específico durante o qual o Cliente deve retificar a violação. Será enviada uma carta ao interlocutor do Cliente informando-o, explicando desta vez que a violação ocorreu e definindo o período durante o qual o Cliente terá de corrigir o erro. A Talentia Software faturará 500 euros ao Cliente para cobrir as despesas administrativas relacionadas com os esforços feitos para resolver a situação.

Terceira infração

Se uma infração idêntica ou similar ocorrer uma terceira vez ou uma terceira reclamação do mesmo caso for arquivada e o tempo de processamento da segunda tiver expirado, a Talentia Software tentará novamente contactar o Cliente descrevendo o problema. Em geral, o(s) interlocutor(s) do Cliente será contactado por telefone sobre tais informações. A Talentia Software e o Cliente definirão um período específico durante o qual o Cliente deve corrigir o erro. Será enviada uma carta ao seu interlocutor informando o Cliente de que a infração ocorreu e definindo o período durante o qual o Cliente deve retificar. A Talentia Software faturará 2.500 euros ao Cliente para cobrir as despesas administrativas relacionadas com os esforços feitos para resolver a situação. Se, a critério exclusivo da Talentia Software, a violação ou denúncia de uma violação for tal que a Talentia Software decida não contactar o Cliente ou não o conseguir fazer, a Talentia Software poderá tomar as medidas que considere adequadas nas circunstâncias. Se uma terceira infração implicar um uso excessivo de energia, então, para além de todos os outros recursos mencionados nesta política, a Talentia Software cobrará ao Cliente um montante adicional de 100 euros por dia por cada circuito utilizado em excesso. A Talentia Software pode tomar as medidas que considere adequadas nas circunstâncias.

Em todo o caso, é da responsabilidade do Cliente cumprir todas as suas obrigações ao abrigo dos Acordos de Serviço Central e dos Programas aplicáveis e pagar todas as taxas cobradas pela Talentia Software, incluindo, mas não se limitando a taxas de venda, taxas de licença, etc. Se a violação não for corrigida dentro do prazo acordado, a Talentia Software terminará ou suspenderá os serviços prestados ao Cliente. A Talentia Software reserva-se o direito exclusivo e a absoluta discrição para rescindir permanentemente os serviços prestados ao Cliente, ou para restaurar o serviço após a correção da violação e para obter, independentemente do seguro exigido pela Talentia Software, confirmação pelo Cliente de que a violação não volta a acontecer. Se, a critério exclusivo da Talentia Software, a alegada infração ou violação for tal que a Talentia Software decida não contactar o Cliente, ou não puder fazê-lo, a Talentia Software tomará as medidas que considere adequadas, independentemente das circunstâncias e de se tratar de uma primeira, segunda ou terceira infração.

Por favor, reporte qualquer violação dos Termos de Utilização do Software Talentia para: abuse@talentia-software.com.