A experiência do colaborador: fator-chave para alcançar os objetivos da empresa

A relação dos colaboradores com as organizações mudou. Por exemplo, quando se trata de permanecer numa empresa, a prioridade não é exclusivamente relacionada com os incentivos económicos. As expectativas de desenvolvimento, os valores éticos ou a sua integração tecnológica são também essenciais, e dados como exemplo. Tudo isto faz parte do que conhecemos como a “experiência dos colaboradores”.

As empresas, portanto, também têm de repensar a interação com o seu capital humano.

A experiência do colaborador segue a mesma lógica de negócio que a experiência do utilizador. Além disso, é um vetor importantíssimo ter uma mão-de-obra motivada e produtiva que acrescenta valor e contribui para alcançar os objetivos estratégicos da empresa.

Como a experiência do colaborador pode melhorar a organização

Com base nas dinâmicas digitais atuais, existem vários fatores que podem fazer toda a diferença em termos de modernização empresarial e experiência dos colaboradores. Por exemplo:

• Novos hábitos.
• A tendência para a mobilidade.
• A implementação do trabalho remoto como alternativa sólida.
• O desenvolvimento do local de trabalho digital.

De facto, de acordo com um estudo elaborado pela Markess para a Talentia, 81% dos Diretores de RH consultados afirmaram que o local de trabalho digital é um instrumento para modernizar o ambiente de trabalho.

Da mesma forma, em 2020, 62% dos gestores de RH acreditavam que a automatização dos processos de departamento facilitaria o dia-a-dia do colaborador. Esta percentagem foi de apenas 38% em 2018.

Mas como pode melhorar a experiência do colaborador através de uma gestão digital de RH?

• Gerar ambientes de trabalho digitais fáceis de usar e que promovam o bem-estar.
• Simplificação das rotinas e eliminação de tarefas repetitivas. Isto irá dedicar tempo a tarefas que fornecem valor acrescentado.
• Conceber e favorecer a dinâmica de formação digital para desenvolver a carreira do colaborador.
• Oferecer ao colaborador as ferramentas necessárias que lhe permitam desenvolver o seu trabalho remotamente.

Comunicação e escuta ativa: essenciais para a experiência do colaborador

Simplificação, automação e possibilidade de realização de formação digital são alguns dos elementos essenciais do local de trabalho digital que melhoram a experiência dos colaboradores. Estes elementos podem ser muito facilitados graças a um software de gestão de RH. No entanto, um dos fatores mais importantes está na manutenção dos canais de comunicação com o pessoal e na promoção de um clima de trabalho colaborativo.

Com o local de trabalho digital é possível ter um canal aberto de comunicação bidirecional com o colaborador. Desta forma teremos uma fonte de informação mais fiável sobre o que esse indivíduo precisa, quer e espera da organização em todos os momentos. É através da escuta de exigências, opiniões e informação em primeira mão que podemos realmente melhorar a experiência dos colaboradores.

O local de trabalho digital e o employer branding

A gestão digital de RH é uma oportunidade para implementar melhorias na experiência dos colaboradores e, com ela, aumentar a sua produtividade e competitividade.

Graças a um local de trabalho digital simples e escalável, adaptado às suas necessidades e uma integração fácil e rápida, pode economizar tempo e ter um ambiente de trabalho agradável. Também irá adaptar-se às novas dinâmicas do trabalho digitalizado. Tudo isto contribui para uma melhoria do employer branding da empresa.