Performance dei team: come monitorare, analizzare e valutare in modo efficace

Novembre 7, 2022

Le nuove modalità di lavoro hanno modificato anche i processi aziendali, che sempre più rispecchiano il contesto attuale. La gestione delle performance assume grande importanza poiché consente di mantenere alti il coinvolgimento e le performance del personale.
Nelle aziende in cui il personale lavora in modalità ibrida, è ormai necessario adottare nuovi modelli di valutazione delle performance dei dipendenti. I processi devono essere più costanti, social e digitalizzati.

Uno dei principali vantaggi del lavoro da remoto consiste nell’evitare il viaggio da e verso l’ufficio. Questo certamente riduce lo stress del dipendente, ma è anche vero che l’azienda deve avere la possibilità di monitorare e misurare le performance dei suoi team. Questo è infatti l’unico modo per ottenere una migliore produttività.

Gli stili di lavoro flessibili sono destinati a durare nel tempo: basti pensare che il 51% degli intervistati in un recente report di Owl Labs ha dichiarato di preferire luoghi e orari di lavoro flessibili rispetto ai modelli tradizionali. Tuttavia, a fronte di questi cambiamenti, una domanda che probabilmente le organizzazioni si pongono è: come monitorare e analizzare in modo efficace le performance del team quando i lavoratori non sono fisicamente in ufficio?

Ecco qui di seguito cinque metodi utili per valutare le performance dei team anche da remoto.

5 consigli per misurare la produttività da remoto o in modalità ibrida

1. Definire aspettative e policy chiare

Per definire gli obiettivi può essere utile il metodo SMART. Questa parola può essere considerata un acronimo in cui ogni lettera si riferisce ai seguenti aggettivi:

  • Specifico
  • Misurabile
  • Achievable (Realizzabile)
  • Realistico
  • Tempestivo

Se questi obiettivi sono definiti insieme ai dipendenti, si elimina la necessità di monitorarli costantemente. Creare policy che misurino i risultati aziendali e gli input contribuisce a costruire fiducia all’interno dei team.

2. Favorire performance eccellenti nei team che lavorano da remoto

Se misurare la produttività quotidiana è una buona prassi, è altresì importante misurare più in generale i progressi fatti in relazione agli obiettivi aziendali. La metodologia OKR si concentra su obiettivi e risultati chiave. Se si preferisce, è possibile anche impostare e seguire gli obiettivi su base giornaliera, settimanale e mensile all’interno di un foglio di calcolo. Sicuramente un software dedicato al performance management aiuta a definire obiettivi realistici e raggiungibili per coinvolgere e motivare il personale.

3. Definire in modo trasparente gli indicatori di performance chiave (KPIs)

Ruoli professionali differenti necessitano di metriche diverse per la misurazione delle performance. I dipendenti che lavorano da remoto potrebbero occuparsi di vendite, sviluppare software o applicazioni, scrivere contenuti o gestire gli account social aziendali. Dunque è necessario stabilire KPI diversi a seconda del tipo di ruolo ricoperto in azienda.

4. Individuare milestones per ogni task assegnato

Il Milestone reporting rappresenta un vantaggio quando si deve gestire un team che lavora da remoto o in modalità ibrida. Esso fornisce infatti una panoramica sui progressi richiesti ai dipendenti per completare i task in tempo. La suddivisione di un task complesso consente inoltre di raccogliere dati utili per pianificare i progetti futuri.

5. Implementare un software di performance management a prova di futuro

Mantenere alta l’attenzione sugli obiettivi di business è fondamentale, così come lo è adattare i processi e i modelli alla cultura aziendale. Poiché il performance management varia a seconda dell’azienda in cui esso viene implementato, Talentia rappresenta un valido supporto per costruire il processo in modo che possa soddisfare al meglio le specifiche esigenze aziendali. Così facendo, le organizzazioni riescono a dar forma al proprio successo e al proprio futuro.

Conclusioni: applicare metodi efficaci per rilevare le performance dei team 

Il punto fondamentale del discorso fatto fin qui consiste nella necessità di comprendere il valore delle performance dei team e di sviluppare le competenze dei leader del futuro, anche quando il lavoro viene svolto da remoto.

Il software di Performance Management sviluppato da Talentia consente alla funzione HR e ai manager di monitorare, analizzare e valutare facilmente l’operato dei dipendenti per garantire la soddisfazione delle esigenze aziendali e la realizzazione degli gli obiettivi, indipendentemente dal luogo di lavoro.

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