Performance Management: cos’è la gestione delle prestazioni?

Il Performance Management è un processo che misura la performance dei dipendenti. Si tratta di una valutazione qualitativa e quantitativa del raggiungimento dei loro obiettivi. È uno strumento potente per l’HR manager, che può portare cambiamenti all’interno dell’organizzazione. 

Quando i dipendenti sono coinvolti attivamente, il Performance Management può essere di grande aiuto nella gestione delle Risorse Umane perché:

• Migliora la performance dei dipendenti
• Aiuta ad allineare gli obiettivi
• Identifica punti di forza e di debolezza
• Aumenta la motivazione e la soddisfazione sul lavoro
• Rende più evidenti i bisogni di incentivi
• Migliora la comunicazione con i dipendenti

Il Performance management nel contesto attuale

Il lavoro da remoto può influenzare la performance professionale. La riduzione di contatto fisico potrebbe contrastare con la creazione di una cultura organizzativa forte. Inoltre questo può generare situazioni di stress, mancanza di motivazione e un impatto negativo sul processo decisionale.

Secondo un articolo pubblicato da Forbes, l’isolamento è la preoccupazione principale di chi lavora da remoto. Dunque il Performance Management diventa essenziale per individuare i punti critici da affrontare nella gestione delle Risorse Umane da remoto. 

Tecniche di Performance Management

1. Scale grafiche

Uno dei metodi utilizzati sono le scale grafiche. Esse valutano le competenze di un dipendente (innovazione, creatività, collaborazione, produttività) mediante un punteggio. Le checklist sono invece un modo rapido ed efficace per misurare altre competenze. Tra queste: puntualità, dinamismo, strategia e capacità di adattamento. 

2. Scale di valutazione BARS

Le scale di valutazione BARS costituiscono un’altra efficace tecnica di valutazione e misurano il comportamento del dipendente. Si può stilare un elenco di attitudini positive e negative per ottenere esempi di comportamenti appropriati o non appropriati. Questa tecnica ordina i comportamenti e stabilisce una scala di punteggio. 

3. Confronto tra pari e il forced ranking

Altri due sistemi di valutazione sono il confronto tra pari e il forced ranking. Il primo valuta i dipendenti per gruppi e confronta i risultati di ognuno all’interno del proprio gruppo. Il secondo classifica i dipendenti per categorie.
Un esempio di categoria è la produttività dei dipendenti, che viene valutata come eccellente, buona, sufficiente o insufficiente, in base alla performance. 

La tecnologia è il miglior alleato del Performance Management dei team. Una soluzione come Talentia HCM  coinvolge i dipendenti e li trasforma in attori proattivi, anche da remoto. Si tratta del software HR più innovativo sul mercato per massimizzare lo sviluppo dei talenti.

Grazie alle sue funzionalità, il modulo Talent, integrato nel software HCM di Talentia, permette agli HR manager di progettare modelli di valutazione. Con Talentia Talent è possibile valutare i dipendenti, incoraggiare il riconoscimento, definire obiettivi flessibili e migliorare il processo decisionale. In un mercato competitivo, conoscere le competenze dei propri dipendenti e massimizzare il talento è la chiave per il successo.