Cos’è il Performance Management e come minimizzare i rischi nell’era digitale

Il Performance Management è un processo che misura la performance dei dipendenti. Si tratta di una valutazione qualitativa e quantitativa del raggiungimento dei loro obiettivi. È uno strumento potente per l’HR manager, che può portare cambiamenti all’interno dell’organizzazione. 

Quando i dipendenti sono coinvolti attivamente, il Performance management può essere di grande aiuto nella gestione delle Risorse Umane, in quanto:

• Migliora la performance dei dipendenti
• Aiuta ad allineare gli obiettivi
• Identifica punti di forza e di debolezza
• Aumenta la motivazione e la soddisfazione sul lavoro
• Rende più evidente i bisogni di incentivi
• Migliora la comunicazione con i dipendenti

Il Performance management nel contesto attuale

Nella situazione attuale, il lavoro da remoto può influenzare la performance professionale. La mancanza di contatto fisico potrebbe contrastare con il senso di appartenenza e la possibilità di creare una cultura organizzativa forte. Oltre a inficiare sulla produttività, questa situazione può generare situazioni di stress, mancanza di motivazione e un impatto negativo sul processo decisionale.

Secondo un articolo pubblicato da Forbes, l’isolamento è la preoccupazione principale di chi lavora da remoto. Di fronte a questa nuova realtà, il Performance management diventa uno strumento essenziale per individuare i punti critici da affrontare nella gestione delle Risorse Umane da remoto. 

Tecniche di Performance management

Uno dei metodi utilizzati sono le scale grafiche. Esse valutano le diverse competenze di un dipendente (innovazione, creatività, collaborazione, produttività) mediante un punteggio.  Le checklist sono invece un modo rapido ed efficace per misurare altre competenze, tra cui: puntualità, dinamismo, strategia, capacità di adattamento. 

Le scale di valutazione BARS costituiscono un’altra efficace tecnica di valutazione. Queste scale aiutano a misurare il comportamento del dipendente: è possibile stilare un elenco di attitudini positive e negative per ottenere esempi di comportamenti appropriati o non appropriati. Questa tecnica ordina i comportamenti e stabilisce una scala di punteggio. 

Altri due sistemi di valutazione sono il confronto tra peers e il forced ranking. Il confronto tra pari valuta i dipendenti per gruppi e confronta i risultati di ognuno all’interno del proprio gruppo, mentre il forced ranking classifica i dipendenti per categorie. Un esempio di categoria potrebbe essere la produttività dei dipendenti, che viene valutata come eccellente, buona, sufficiente o insufficiente, in base alla performance. 

La tecnologia è il miglior alleato del Performance management dei team. Disporre di una soluzione flessibile come Talentia HCM rappresenta un modo per coinvolgere i dipendenti e trasformarli in attori proattivi dei loro piani di carriera, anche da remoto. Si tratta del software HR più innovativo sul mercato per massimizzare lo sviluppo dei talenti.

Grazie alle sue funzionalità,  il modulo Talent, integrato nel software HCM di Talentia, permette agli HR manager di progettare modelli di valutazione. Con Talentia Talent, è possibile valutare l’operato dei dipendenti, incoraggiare il riconoscimento e la comunicazione, definire obiettivi flessibili e migliorare il processo decisionale. In un mercato sempre più competitivo, conoscere le competenze dei propri dipendenti e massimizzare il loro talento è la chiave per il successo.