Intelligenza Artificiale generativa in ambito risorse umane: è questo il futuro?

Cos’è l’Open AI?

Realizzata dalla società di ricerca americana OpenAI, questa tecnologia comprende una suite di strumenti software open-source. Tali strumenti sono progettati per consentire agli utenti di personalizzare e adattare le applicazioni basate sull’IA alle rispettive organizzazioni.

I settori della comunicazione, della produzione e dei servizi finanziari dovrebbero trarre i maggiori benefici dall’accessibilità e dalle funzionalità semplificate di Open AI. In che modo l’AI può essere sfruttata in ambito risorse umane?

Risorse umane e trasformazione aziendale

Molti professionisti HR in tutto il mondo prevedono di aumentare l’uso dell’AI nelle aree performance, comportamento e coinvolgimento dei dipendenti. Ciò rappresenta un’enorme opportunità anche per la tua organizzazione al fine di apprendere in che modo operare e promuovere questi temi. Ecco tre suggerimenti utili:

• Definire il perché, il cosa e il come della trasformazione del dipartimento HR
• Suddividere le attività in fasi gestibili, considerare le dipendenze e stabilire una tempistica realistica
• Gestire il cambiamento attraverso una comunicazione aperta in ogni fase, promuovendo il coinvolgimento dei dipendenti e dando ai manager la possibilità di essere delle guide efficaci.

Implementando questi principi, potresti promuovere anche nella tua organizzazione una leadership di primo piano, un modello operativo moderno, competenze lungimiranti, tecnologie e analisi HR integrate.

Chatbot interattivi per una migliore esperienza utente (UX)

I dipartimenti HR si ritrovano a dover gestire più attività contemporaneamente e in modo efficiente. In una giornata tipo, potresti passare gran parte del tempo a rispondere alle domande previste dal processo di onboarding e ciò potrebbe avere ricadute negative sulla produttività complessiva. Un chatbot interattivo potrebbe dunque aiutarti in questo compito e permetterti di liberare tempo prezioso per concentrarti su attività a maggior valore aggiunto.

Grazie all’assistente virtuale di Talentia, puoi chiedere a Théo (tramite testo o comando vocale) di rispondere alle domande, di indirizzare i dipendenti verso pagine interne, come quelle relative alle politiche aziendali e alle procedure, e di guidarli nei loro task. I dipendenti possono accedere così alle informazioni in modo più rapido e semplice: ciò riduce l’onere dei manager HR e migliora l’esperienza utente (UX).

AI per l’interpretazione dei dati

Screening dei candidati

Tradizionalmente, lo screening dei candidati consiste nella selezione manuale dei curriculum, nello screening telefonico iniziale, nella programmazione dei colloqui e nelle successive valutazioni. Utilizzando l’intelligenza artificiale per queste attività HR, è possibile invece eseguire facilmente e rapidamente lo screening e la classificazione dei candidati in base a criteri predefiniti. Il team Risorse Umane può beneficiare così di un metodo più rapido, accurato ed efficiente per identificare i migliori talenti.

Insight e analisi

L’intelligenza artificiale può anche fornire insight e analisi di grande valore. Probabilmente stai già utilizzando un applicant tracking system (ATS), ma disporre di uno strumento in grado di integrarsi con esso è fondamentale. Raggiungere un equilibrio tra automazione e coinvolgimento umano può aumentare le possibilità di vivere un’esperienza ottimale.

AI generativa per ottimizzare la comunicazione dei responsabili HR

Service Delivery di Talentia HCM offre pagine personalizzabili in modo che i dipendenti possano accedere alle informazioni di cui hanno bisogno e ottenere risposte immediate alle proprie domande. Allo stesso tempo, favorisce maggior soddisfazione e produttività. Questo strumento di AI generativa di facile utilizzo è disponibile in più lingue e utilizzabile su tutti i dispositivi. Migliora oggi stesso la comunicazione interna ed esterna del tuo team HR.