COVID-19 ha riposizionato la funzione HR

La funzione HR è attualmente sottoposta ad una forte pressione dovuta all’impatto causato da COVID-19. È un periodo a dir poco impegnativo per la maggior parte degli HR, complici le tante decisioni da prendere immediatamente e la necessità di adattarsi al nuovo modo di lavorare.

Anche la complessità all’interno dei team Risorse Umane è aumentata, la necessità di proteggere la salute e gestire la sicurezza sul posto di lavoro, l’adattamento ad un ambiente digitale, la riduzione dei costi del personale, il vantaggio competitivo da mantenere sono solo alcune delle sfide affrontate dalle Risorse Umane.

È interessante notare che, secondo la ricerca HR Realities 2020 di FoswayGroup, la situazione attuale ha permesso ai leader HR di essere maggiormente coinvolti nella definizione delle decisioni organizzative strategiche. Ecco alcuni punti chiave.

Riorientamento della funzione HR

Spesso le risorse umane sono state viste in passato come una funzione di back-office in molte aziende. Tuttavia, con le normative e i requisiti in continua evoluzione, le Risorse Umane sono diventate un partner strategico chiave. In particolare per le organizzazioni che avevano già adottato un ambiente di lavoro digitale, i team HR sono stati in grado di supportare il senior management nel processo decisionale, risparmiando così costi e migliorando la produttività dell’azienda, anche in contesti incerti.

Accelerare la trasformazione digitale delle HR

Le aziende non hanno più scelta: hanno bisogno di un’unica fonte di verità. Cosa significa questo? Che non vale più la pena di avere più sistemi informativi e dossier su carta. È imperativo avere un’unica piattaforma come Talentia HCM, che contenga tutti i dati relativi ai dipendenti, accessibile facilmente e in tempo reale. La funzione HR può contare su informazioni accurate e aggiornate, disponibili ogni volta che se ne ha bisogno a supporto di decisioni strategiche.

Fosway ha riportato “La ricerca di Fosway dimostra come le funzioni HR più avanzate nel percorso di trasformazione digitale, e che avevano già adottato i moderni sistemi Cloud HR, siano state agevolate nel rispondere alla crisi. ”

Rispondere ai rapidi cambiamenti

Come spiega Fosway nel rapporto “Le risorse umane non sono viste come una funzione agile. Ma digitalizzando più servizi, i team HR puntano ora ad aumentare il loro impatto organizzativo e a ridurre l’attrito dei processi gestiti”. Pertanto, in un periodo di incertezza come questo, l’agilità, la dinamicità e la rapidità di risposta sono fattori chiave per rispondere alla crisi. La funzione HR deve valutare come reagire a determinate situazioni e rispondere alle esigenze di breve e di lungo termine.  La rapida riqualificazione e l’aggiornamento delle competenze, la digitalizzazione del lavoro, il miglioramento della comunicazione con i dipendenti possono accelerare l’adattamento alle nuove modalità di lavoro.

La funzione HR svolge un ruolo importante nel garantire la sicurezza dei loro dipendenti, sia fisica che di benessere generale. I canali di comunicazione avanzati sono vitali sicuramente ai fini normativi, ma contribuiscono fattivamente a creare un contesto aperto di comunicazione per dipendenti e manager.

COVID-19 funge da catalizzatore per reinventare il futuro dell’HR e consentire alle organizzazioni di ridefinire il modo in cui hanno sempre lavorato in passato. Mettere le persone e la tecnologia in prima linea aiuterà le aziende ad adattarsi ai cambiamenti in rapida evoluzione, per le esigenze attuali e future.

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