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Même si c’est difficile à entendre, c’est un fait : La crise de la Covid-19 met en évidence l’ensemble des dysfonctionnements de la fonction RH dans les ETI. La non-digitalisation des processus met la fonction RH dans une situation très difficile. 

Bulletins de paie, recrutements, contractualisation, communication collaborateurs, gestion des entretiens annuels, gestion de la performance, … ou autant de processus qui se doivent aujourd’hui d’être automatisés et digitalisés.

Le digital workplace n’est plus un mythe, mais une réalité et les DRH des ETI, face au retard de leur digitalisation, doivent accélérer leur transformation sous peine de se retrouver dans l’impasse.

Les ressources humaines font face à une complexité multidimensionnelle de plus en plus forte. La crise sanitaire actuelle ne fait que renforcer la pression !

La transformation des entreprises passe indéniablement par la digitalisation. Digitaliser pour optimiser les processus manuels, répétitifs et chronophages. Digitaliser aussi pour créer ce lien social avec l’entreprise même en situation de télétravail, créer un environnement de travail digital (digital workplace) et surtout maximiser l’engagement des collaborateurs et leur expérience au quotidien.

En France, seulement 11% des salariés français sont réellement engagés dans leur entreprise (selon une enquête Gallup). C’est une priorité absolue pour les DRH. Sans engagement, comment avoir un télétravail productif et efficace là où le management est basé sur la confiance ?

Il faut déporter les techniques marketing utilisées pour maximiser l’expérience clients pour celle des collaborateurs. La symétrie des intentions doit s’opérer maintenant et vite. La situation inédite que nous vivons demande un engagement extrême des collaborateurs et l’entreprise doit pouvoir les accompagner au mieux.

Comprendre leurs douleurs, les points de frictions, ceux ralentissant leur productivité et surtout de quoi ont-ils besoin pour être biens et efficaces ? Cela passe par une attention particulière et individualisée vis-à-vis de chacun des collaborateurs et donc par la maîtrise de la donnée, des Sofstkills de chacun pour mettre en place des services RH personnalisés.

La DRH doit s’affranchir des tâches de « gestion » au profit de l’accompagnement du capital humain, richesse essentielle au bon fonctionnement et à la croissance de l’entreprise.

La Suite RH de Talentia a été conçue dans cette optique. Offrir une automatisation des processus RH grâce à la digitalisation, les Chatbots, l’intelligence artificielle ou la robotisation.

Le DRH augmenté au service de l’expérience collaborateur pour simplifier la complexité RH. Voilà notre crédo.

DRH d’ETI, sans digitalisation et sans refonte de votre organisation RH, point de salut.

Les DRH des ETI doivent se transformer et vite. Nombre de solutions obsolètes doivent être remplacées, l’organisation au sens large et ses processus doivent être repensés pour pouvoir réaliser son rôle essentiel de partenaire de la croissance et de l’évolution de l’entreprise.

Selon une étude Markess, la digitalisation RH permet de gagner du temps pour 74% des DRH interrogés. Gagner du temps, voilà bien le principal challenge de toutes les fonctions opérationnelles des entreprises.

La DRH en première ligne de mire, engluée dans des processus répétitifs, manuels et bien souvent sans grande valeur ajoutée.

L’administration du personnel est le processus le plus chronophage pour 97% des DRH. Gagner du temps sur ces tâches de Gestion, c’est pouvoir encore une fois se concentrer sur l’humain et le H de DRH.

Pour atteindre cet objectif, pas d’autres choix que de s’équiper d’un SIRH complet, efficace et utilisant les dernières technologies.

Digitaliser les bulletins de paie, les notes de frais, les entretiens individuels et les évaluations de la performance, automatiser la gestion des recrutements, offrir des formations en ligne, un espace de travail collaboratif, d’échanges et de partages, simplifier la paie et la gestion du dossier collaborateur, ne représentent que quelques exemples de ce qu’une plateforme RH peut offrir pour automatiser et simplifier les processus RH et maximiser l’expérience collaborateurs.

Béatrice Piquer (Retrouvez l’intégralité de l’Interview BSMART TV) 

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