Services Métiers RH
Optimisez les performances de votre logiciel de paie avec nos HR Business Services
Pouvez-vous gérer la complexité de votre SIRH ?
Votre SIRH est-il optimisé ?
Votre SIRH prend-il en compte les évolutions de votre entreprise ?
Votre SIRH s’adapte-il aux dernières contraintes réglementaires ?
Votre infrastructure SIRH est-elle sécurisée ?
Maitrisez-vous les coûts d’exploitation de maintenance de votre SIRH ?
Avec HR Business Service, maximisez l’efficacité de vos RH
Enjeux d’utilisation
Paramétrage du moteur de Paie, accompagnement à l’utilisation
- Maintien en condition opérationnelle du système de Paie
- Réglementaire de Paie, Assistance fonctionnelle à l’utilisation de votre SIRH
- Évolutions fonctionnelles complémentaires
Enjeux Techniques
Simplifier la maintenance
et l’exploitation
- Installation des patches et des versions mineures
- Prise en charge de l’hébergement, de l’exploitation et de la maintenance de l’infrastructure technique
HR Business Service : Un service complet pour accompagner au quotidien votre experience RH
Un Customer Success Manager responsable de la Relation Client et de l’organisation des Services
Un accès au portail services 24/24 et 7j/7
Assistance fonctionnelle
Évolutions fonctionnelles budgétisées
Veille et maintenance réglementaires sécurisées
Installation des patches et des versions mineures
Prise en charge de l’hébergement, de l’exploitation et de la maintenance de l’infrastructure technique
La proposition de valeur Talentia
Votre SIRH est mis à jour en fonction des évolutions réglementaires et de votre organisation
Déléguez à un tiers les tâches chronophages liées à la mise à jour et à l’exploitation de votre SIRH et concentrez-vous sur vos missions à forte valeur ajoutée
Vos coûts d’exploitation et d’évolution son connus et maitrisés
Un Référent client
Le Customer Success Manager est responsable de la relation client et de l’organisation des Services. Il pilote l’ensemble des prestations pour assurer une proactivité optimale. Il coordonne également les Consultants spécialisés par domaine pour optimiser le traitement des demandes. Enfin, il assure le suivi des demandes déposées l’outil de Ticketing garant de leur traçabilité.
Une Assistance Fonctionnelle
Assistance globale à l’utilisation de la solution RH
- Support fonctionnel auprès des utilisateurs préalablement formés
- Prise en main fonctionnelle des nouvelles versions progicielles
Qualification de vos besoins métiers
- Assistance à l’analyse de vos CRM DSN-PAS
- Assistance au cadrage de vos évolutions Métiers (nouvelles sociétés, Paramétrages du plan de Paie, Reporting personnalisé…)
Publication d’informations
- FAQ-Wiki
- Webinars thématiques selon calendrier annuel
Maintenance Réglementaire sécurisée
Talentia garanti la veille et publication des modifications réglementaires et conventionnelles. Nous mettons en œuvre les évolutions liées au réglementaire de paie :
- Textes législatifs ou réglementaires, conventions collectives, régimes sociaux et prévoyances, accord d’entreprise
- Sans oublier la maintenance corrective du paramétrage de paie existant.
Évolutions Fonctionnelles budgétisées
Nous mettons en œuvre des prestations préalablement qualifiées comprenant :
- Prestations de paramétrages, évolutions spécifiques, etc..
- Estimation Évolution basée sur ticket d’assistance fonctionnelle préalablement qualifié
- Lancement des prestations de maintenance évolutive sur accord du Client
Nous valorisons nos prestations sur la base du Catalogue des Services prédéfinis et sur l’utilisation d’un budget de fonctionnement prédéfini pour la réalisation d’évolutions fonctionnelles.
Un hébergement spécialisé
Talentia prend en charge votre hébergement ainsi que l’exploitation de la maintenance et de l’infrastructure technique ( Serveurs, OS et SGPD)
- Gestion des environnements applicatifs
Environnements 100% dédiés - Gestion des performances
Surveillance Systèmes (QoS) & Applicative (QoE) - Gestion de la sécurité
Surveillance des accès, antivirus, lutte anti-intrusion, traçabilité - Administration SIRH
Sauvegarde et restauration – installation des patches et des versions mineures
Des questions sur nos services ?
Parlez-nous de votre projet, notre expert vous contactera dans les plus brefs délais.
