Très perturbée par la crise sanitaire, l’année 2020 fut particulièrement délicate pour le DRH. Avec l’expansion du nouveau coronavirus (COVID-19), le département des ressources humaines a joué un rôle crucial dans la gestion des nouveaux défis organisationnels.
En 2021, le maintien d’une gestion efficace des ressources humaines est fondamental pour relever les quatre principaux défis auxquels est confronté le directeur des ressources humaines : nouveaux modèles de travail, télétravail, participation active à la stratégie de l’entreprise et amélioration des compétences. Voici comment les relever.
Nouveaux modèles de travail
Le marché du travail évolue vers un modèle organisationnel plus flexible. La technologie accélère la transformation numérique des entreprises vers un environnement de travail plus virtuel et moderne.
La gestion du nouveau modèle d’entreprise est la deuxième préoccupation majeure des 119 cadres supérieurs interrogés par Gartner dans le cadre de son rapport sur les risques émergents pour le troisième trimestre 2020.
Une façon de minimiser ces préoccupations est d’adopter un format de travail hybride avec l’objectif de combiner les avantages du travail à distance et du travail en présentiel.
La Sloan School of Management (MIT) fournit 4 clés pour mettre en œuvre avec succès un modèle hybride :
- Transformer le bureau en un lieu de travail qui favorise la coopération
- Faire du travail à distance un moyen pour les employés de se ressourcer
- Laisser à chaque travailleur la possibilité de gérer son propre temps
- Synchroniser les employés pour les tâches qui nécessitent une coordination
Minimiser les risques du travail à distance, une priorité pour le DRH
Le télétravail n’est pas près de disparaître. En effet, 76 % des employés se disent plus heureux lorsqu’ils travaillent à distance, selon l’étude annuelle 2020 de Buffer.
De nombreuses études affirment que celui-ci peut entraîner une augmentation de la productivité. Cependant, certains secteurs présentent plus de potentiel que d’autres. La finance et les assurances, notamment, sont ceux qui signalent la plus faible perte de productivité lorsqu’ils travaillent à distance, selon le cabinet Mckinsey.
La gestion des talents en télétravail est le troisième enjeu majeur, selon le rapport de Gartner pour le troisième trimestre. Pour y répondre, il est recommandé de s’équiper d’un SIRH complet qui assure une communication transparente pour une gestion efficace des ressources humaines et une évaluation complète des performances de chacun.
Participation active à la stratégie de l’entreprise
L’engagement collaborateur est essentiel pour améliorer la productivité. Faire participer activement son équipe à la stratégie de l’entreprise est toujours un défi pour le DRH, surtout dans une période où de nombreuses équipes travaillent à distance.
Les télétravailleurs ont tendance à être moins motivés qu’en présentiel, selon les chercheurs Lindsay McGregor et Neel Doshi dans un article de la revue américaine Harvard Business Review.
Selon Forbes, les principaux moyens d’encourager la participation active des employés sont les suivants :
- Établir une vision et des valeurs de l’organisation
- Leur donner la possibilité de prendre des initiatives et créer des équipes de travail
- Établir des plans d’action, tenir des réunions trimestrielles
- Suivre les progrès des travailleurs et célébrer leurs succès
L’amélioration des compétences des équipes, un grand défi pour le département des ressources humaines
L’amélioration des compétences des équipes est un défi important pour le département des ressources humaines. La technologie a accéléré la nécessité de mettre en œuvre un processus visant à doter les collaborateurs de nouvelles compétences.
Ainsi, l’amélioration des compétences numériques est la clé du succès futur de l’entreprise, selon PwC. Le cabinet de conseil estime qu’un emploi sur trois sera gravement affecté ou disparaîtra au cours de la prochaine décennie en raison des changements technologiques.
Le directeur des ressources humaines jouera un rôle clé pour relever les défis de la nouvelle année en matière de gestion des ressources humaines.
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