Ces dernières années, le rôle du département RH a considérablement changé. Tandis que de nombreuses entreprises limitaient leurs équipes des ressources humaines à la gestion des tâches de back-office, aujourd’hui, la digitalisation fait toute la différence.
Face à la nécessité d’obtenir une performance efficace du capital humain, les ressources humaines sont désormais un atout stratégique pour garantir le succès de l’entreprise.
Les tâches purement administratives liées à la gestion du personnel – paiement, fin de contrat, postes à pourvoir, etc.- sont des tâches répétitives et manuelles qui peuvent être automatisées grâce à des solutions HCM.
Ainsi, le département des ressources humaines peut se concentrer sur des tâches créatives qui apportent une valeur ajoutée à l’entreprise. Il dispose donc d’une plus grande autonomie pour se concentrer sur les programmes qui favorisent, par exemple, le bien-être au travail. En effet, c’est la tendance la plus importante dans le rapport 2020 de Deloitte sur les tendances mondiales du capital humain (2020 Deloitte Global Human Capital Trends).
Le bien-être au travail
Le bien-être des employés est un facteur “important” ou “très important” pour le succès d’une organisation, selon 80 % des 9.000 personnes ayant répondu à une enquête du cabinet-conseil.
Il est essentiel pour maintenir la motivation à un niveau élevé et préserver la santé mentale des employés. Il joue également un rôle clé pour attirer et retenir les talents.
L’automatisation permet d’alléger les tâches répétitives. Le défi consiste maintenant à élaborer des stratégies innovantes de gestion du capital humain. C’est précisément ce que prévoit le nouveau rôle des ressources humaines : elles doivent être un acteur clé pour aider l’organisation à atteindre une performance maximale.
Département RH : comment jouer un rôle stratégique ?
Les ressources humaines peuvent montrer leur valeur stratégique en élaborant des politiques ou des stratégies de bien-être qui contribuent à accroître la productivité.
Cependant, il existe aussi d’autres moyens, comme :
- la création d’espaces de travail adéquats,
- l’encouragement de la communication avec les employés,
- la mise en œuvre de solutions permettant un télétravail efficace
- ou l’offre d’un large éventail de programmes de formation.
Les espaces de travail
Les espaces de travail ne sont plus seulement physiques, ils sont aussi virtuels. À cet égard, le département des ressources humaines est un acteur essentiel pour minimiser les risques du travail à distance. L’un d’entre eux est que les employés ont un sens réduit de la connectivité et de l’esprit d’équipe, selon le rapport de KPMG, Pratiques optimales pour le travail à distance (Leading practices for remote working).
Ce risque peut être atténué en sélectionnant les applications et les widgets de ressources humaines électroniques les mieux adaptés à nos besoins. Ces outils permettent une plus grande collaboration et autonomie des employés.
Les RH et leur valeur stratégique
Les ressources humaines peuvent également démontrer leur valeur stratégique en aidant à imaginer quel sera le nouveau rôle du bureau dans un monde de plus en plus digital.
Grâce à l’automatisation, nous avons plus de temps pour développer des approches créatives afin de tirer le meilleur parti d’un modèle de travail hybride.
Selon un rapport de PwC, 83 % des employés veulent travailler à distance au moins un jour par semaine, tandis que 32 % souhaitent ne jamais retourner au bureau.
Le DRH doit répondre à cette demande d’alternance entre le travail au bureau et le travail à distance.
Selon Forbes, les ressources humaines devraient également étudier comment tirer parti du bureau pour encourager la coopération.
La technologie modifie profondément les organisations. Chaque département subit sa propre transformation. Ainsi, les ressources humaines se positionnent comme un département clé pour relever les défis organisationnels constants présentés par la technologie.
L’automatisation des processus aide les ressources humaines à se concentrer sur ces changements. En effet, l’époque où l’on ne gérait que les tâches de back-office est révolue. Les ressources humaines sont désormais un atout stratégique.
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