Les ressources humaines à l’heure de la Covid-19 : repenser son organisation

12 février 2021

La restructuration quotidienne de la force de travail, c’est-à-dire, repenser son organisation, sera l’un des changements les plus profonds et durables résultant de la pandémie. Alors que les professionnels des ressources humaines ont déjà accompli un travail remarquable malgré la crise, ils devront faire face à de nouveaux défis. Le moment est désormais venu d’élaborer une stratégie long terme robuste pour augmenter son efficacité.

Il est clair que bon nombre des changements adoptés par nécessité sous le régime de la Covid-19 vont s’installer ; en premier lieu, c’est le télétravail qui est appelé à se pérenniser.

En Europe par exemple, c’est près de 40des employés qui  travaillent désormais de chez eux.

Selon de récentes statistiques, 72% des travailleurs du tertiaire préfèrent alterner entre le bureau et leur domicile.

La bonne nouvelle, c’est que le travail à distance booste la productivité. De plus, il permet aux entreprises d’émettre moins de CO2 et de réduire ainsi leur empreinte écologique.

Ces changements amènent d’autres gains potentiels. Par exemple, des horaires plus souples peuvent aider les employés à mieux concilier vie professionnelle et vie privée. Également, la réduction des déplacements professionnels et des voyages d’affaires aide à libérer plus de temps. Et lorsqu’il s’agit de recruter des talents, le numérique fait sauter les barrières géographiques, ce qui permet aux DRH d’étendre leur vivier de talents.

Il faut cependant garder la tête froide. Car ces mutations ne vont pas sans leur lot de nouveaux défis et questionnements. Comment accueillir et intégrer les nouveaux employés ? Comment construire une culture d’entreprise à travers des vidéoconférences ? Et comment les DRH peuvent-ils suivre le bien-être des salariés sans les croiser tous les jours ?

Pour conserver l’efficacité des ressources humaines en temps de Covid-19, voici quelques outils et conseils qui vous donneront les bases d’un environnement de travail plus porteur :

  • Évaluer l’impact global : mesurer les changements quantitatifs en termes de nombre d’employés, d’emplacement et d’évolution de la productivité. Mais aussi évaluer les facteurs qualitatifs tels que les nouvelles sources de stress, les obstacles rencontrés par les employés et les risques de dépression.
  • Faire l’inventaire des compétences : il ne s’agit pas seulement des compétences utilisées dans les postes occupés à date, mais également des compétences dont votre organisation pourrait avoir besoin. C’est en cela qu’un inventaire sera utile. Vous pourrez avoir une vision élargie des compétences de chacun, et ainsi construire des postes moins rigides et plus personnalisés.
  • Repenser les outils numériques : ne vous laissez pas happer par l’effervescence autour des derniers outils de teamworking en date. Explorez de nouvelles options, mais fixez-vous des buts et des objectifs précis pour évaluer les outils et déterminer lesquels vous conviennent le mieux.
  • Développer des solutions de soutien aux employés : ici, il sera attendu que vous entriez dans une démarche proactive. N’attendez pas que ces derniers montrent des premiers signes de démotivation pour réagir ! Prenez les devants !
  • Élaborer des plans de communication clairs : en période d’incertitude, il y a un risque d’augmentation de l’anxiété car les employés s’inquiètent et ont tendance à spéculer. Faites preuve de transparence et communiquez clairement sur les changements envisagés afin d’instaurer de la confiance.
  • Réviser la formation : il s’agit de créer de nouvelles formations pour transmettre aux employés les compétences nécessaires. Mais cela implique également de réinventer des moyens de renforcer la culture et les valeurs de votre entreprise.

La pandémie a non seulement réaffirmé le rôle essentiel des ressources humaines, mais elle a en plus montré à quel point celles-ci étaient vitales pour l’entreprise. Si les années à venir continueront à apporter leur lot de défis, c’est aussi l’occasion pour les responsables des RH de faire preuve du leadership nécessaire pour guider leurs équipes dans cette tempête.

Découvrez d’autres enjeux auxquels sont confrontés les RH