Selon le rapport Building confidence in an uncertain world du cabinet de conseil PwC, 41 % des PDG interrogés affirment que les programmes de montée en compétences remplissent deux fonctions :
- Créer une éthique de travail plus forte,
- Et favoriser l’engagement des collaborateurs.
C’est ici que l’écoute active entre en jeu. Parce qu’écouter n’est pas la même chose qu’entendre. Parce qu’il est important de garder à l’esprit que le service des RH gère l’actif le plus précieux de toute votre organisation : votre personnel.
Pourquoi l’écoute active est-elle importante lors de la mise en place du plan de formation des RH ?
Selon une étude menée par Saïd Business School de l’Université d’Oxford, le bonheur a un impact sur les performances des collaborateurs. Ainsi, les collaborateurs qui sont heureux au travail sont 13 % plus productifs.
La question est donc la suivante : Que peuvent faire les organisations pour rendre leurs collaborateurs heureux ?
C’est ici que l’écoute active joue un rôle clé, notamment lors de la mise en place du plan de formation des RH.
La formation continue permet d’enrichir les compétences et aptitudes des collaborateurs. Elle permet de générer un meilleur développement professionnel. Elle permet aussi d’optimiser la gestion des tâches et, en somme, d’apporter une valeur ajoutée à l’entreprise.
Leonard J. Glick, professeur de management et de développement organisationnel à l’Université Northeastern de Boston, a décrit pour le magazine Forbes quelques recommandations pour garder des collaborateurs heureux.
« La motivation vient de la possibilité d’apprendre, de contribuer » a-t-il commenté dans son article.
Par conséquent, vos collaborateurs veulent être entendus. L’écoute active permet une analyse approfondie des besoins des collaborateurs. Elle favorise une culture participative et permet un plus grand engagement.
Comment les logiciels RH et HCM facilitent l’écoute intelligente ?
La transformation digitale et les nouvelles technologies apportent beaucoup de valeur aux entreprises. Cependant, la digitalisation ne signifie rien sans les humains.
Les entreprises doivent d’abord gérer les talents, puis fournir des solutions appropriées pour accroître les compétences et l’expérience des collaborateurs.
Talentia HCM offre une solution RH complète, intuitive et flexible pour fidéliser, développer et stimuler les compétences des collaborateurs. Cette solution HCM est capable de vérifier les plans d’objectifs ou plans MBO.
Ainsi, vous identifiez les lacunes éventuelles en matière de compétences pour que les collaborateurs atteignent leurs objectifs. Vous renforcez l’écoute active et offrez aux responsables des RH la possibilité d’avoir une feuille de route des besoins en formation. Vous attribuez les formations qui sont les mieux adaptées aux besoins des collaborateurs.
Mais l’outil ne s’arrête pas là. Il peut comparer ces besoins de formation avec les compétences à améliorer pour atteindre les objectifs de performance de l’entreprise.
Ainsi, vous investissez dans vos équipes de manière intelligente et avec des objectifs clairs.
C’est pourquoi investir dans Talentia HCM est l’option la plus sûre pour promouvoir la motivation de votre équipe. Ainsi, vous développez les talents dont votre entreprise a besoin pour son avenir.
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