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Intelligence Artificielle et RH : l’entente parfaite !

Ces dernières années, la technologie s’avère être un allié précieux pour les responsables RH.

L’Intelligence Artificielle, par exemple, permet d’automatiser certains processus RH afin d’optimiser leur efficacité et d’augmenter l’expérience collaborateurs.

Optimisation des processus et développement de l’engagement, 2 grandes priorités RH

Les principales préoccupations des responsables des Ressources Humaines consistent à accompagner la croissance de l’entreprise par l’acquisition rapide de nouveaux talents, par le développement des compétences et de l’engagement des collaborateurs en place.

De ce fait, 4 processus RH sont devenus aujourd’hui prioritaires.

Le recrutement de talents

Dans une période tendue ou la pénurie des talents fait rage, identifier rapidement les meilleurs candidats, accélérer le processus de recrutement et l’onboarding pour une prise de poste optimisée sont essentiels.

La formation et le développement

Garantir l’employabilité et le développement permanent des compétences des collaborateurs est également un enjeu clé pour les entreprises.

Mettre à disposition des collaborateurs des programmes de formation et de développement à la carte, ludiques et faciles à utiliser, augmente la performance des collaborateurs et leur engagement.

L’anticipation des comportements

Grâce à la collecte permanente d’informations par le biais de différents canaux de communication – tant internes qu’externes –, les Ressources Humaines peuvent mesurer l’humeur générale des collaborateurs et anticiper des situations à risques (isolement, absentéisme, perte de motivation…).

L’expérience collaborateur

Il est essentiel de jouer la réciprocité des intentions et d’appliquer les mêmes règles marketing à destination des clients à vos collaborateurs.

L’expérience collaborateur au même titre que l’expérience client doit être maximisée pour un plus fort engagement, une plus grande productivité et satisfaction au travail. Une entreprise où il fait bon vivre est une entreprise bien souvent performante.

L’Intelligence Artificielle, l’alliée incontournable des RH pour répondre à ces différents enjeux

L’Intelligence Artificielle a montré son efficacité sur chacun des processus RH évoqués ci-dessus.

Le recrutement et l’IA

Grâce à l’Intelligence Artificielle, vous automatisez l’ensemble du processus de recrutement pour le simplifier et l’accélérer.

Elle permet également au travers d’ATS (Applicant Tracking System) d’analyser et comparer automatiquement les candidatures et les offres d’emploi pour sélectionner et classer les meilleurs profils correspondants.

La relation collaborateur et les chatbots

Les chatbots ou assistants virtuels permettent d’augmenter les RH et utilisent l’IA pour parler, rechercher, comprendre et améliorer les tâches quotidiennes des RH, mais aussi d’apporter des réponses en temps réel aux collaborateurs sur des sujets très variés.

Véritables compagnons intelligents, ils accompagnent les RH au quotidien dans leurs missions et les rapprochant de leurs collaborateurs. Ils sont programmés pour exécuter les tâches des plus simples aux plus sophistiquées en utilisant la compréhension du langage naturel.

La paie 

L’IA permet d’automatiser les calculs et les contrôles de paie pour éviter les erreurs.

La Formation

En analysant les compétences existantes des collaborateurs, besoins existants et à venir de l’entreprise, l’Intelligence Artificielle adapte les formations et le parcours de développement de chacun de vos collaborateurs en fonction de ses propres besoins et de ceux de votre entreprise.

Conclusion sur les applications de l’IA dans les Ressources Humaines

L’IA peut avoir de multiples applications sur la fonction RH pour simplifier les processus, augmenter la productivité des RH, mais aussi améliorer l’engagement, l’expérience collaborateurs et la connaissance RH.

Automatiser les tâches administratives au profit d’un meilleur accompagnement du capital humain, voilà vraiment l’enjeu et l’apport essentiel de l’IA et de l’automatisation. La transformation des RH est en marche et elle passera forcément par la digitalisation, l’intelligence artificielle, les chatbot, le big data et la Robotic Process Automation (RPA)…

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