La performance RH, un enjeu majeur pour la productivité de votre entreprise

Performance RH : définition

La gestion de la performance RH englobe toutes les démarches autour de la gestion de la masse salariale : la gestion des talents (gestion des carrières et des compétences, plan de formation…) et la gestion administrative (gestion des absences, des paiements, du temps…).

La fonction RH ne se limite donc pas à des missions administratives, car elle est également investie dans le bien-être des salariés et le suivi de leur parcours professionnel. Le service des RH représente par ailleurs un pôle majeur dans une entreprise, quelle que soit sa taille, puisqu’il s’occupe de la gestion du capital humain et garantit la fidélisation des talents.

Si la notion « performance » correspond à l’origine à un résultat chiffré acquis dans une perspective de classement, son concept s’est vu alterné par l’anglicisme « to perform ». Actuellement, on l’utilise pour désigner un certain niveau d’excellence. La performance s’appuie désormais sur les notions d’efficacité et d’efficience.

Alors, qu’entend-on par un service performant ?

Un service des ressources humaines performant est un service qui a démontré son efficience et son efficacité par des résultats mesurés. La performance RH se dévoile sous plusieurs indicateurs clés ou KPI RH, utilisés pour établir la performance générale du service RH :

• Indicateurs de mobilité interne (taux de rotation, taux de sortie)
• Indicateurs de recrutement (taux d’échec de recrutement, coût des recrutements…)
• Indicateurs de bien-être au travail et de climat social
• Indicateurs de gestion de carrière et de formation

Les enjeux de la gestion de la performance sur la productivité générale de l’entreprise

Une mauvaise gestion de la performance RH donnera de mauvais résultats sur ces indicateurs clés. Pour votre organisation, cela évoquera une perte considérable de productivité. Un manque de réactivité des managers RH face aux litiges ou conflits engendre, par exemple, une chute de la qualité de vie au travail (QVT) or productivité et bien-être sont étroitement liés. En outre, les collaborateurs évitent inéluctablement les environnements difficiles et votre société verra donc sa masse salariale diminuer (démission).

Une gestion efficace des RH aide à optimiser la productivité, à stimuler l’innovation et à accroître l’engagement. Elle permet aussi de mieux gérer les coûts et de profiter des actifs les plus précieux : les salariés.

En créant une culture encourageant l’innovation et en misant sur le développement des connaissances et des compétences des salariés, votre société peut créer un avantage concurrentiel à long terme. Vous avez la possibilité de mettre en place un arsenal d’outils afin de mesurer et d’optimiser la performance, d’encourager la collaboration et l’engagement parmi les salariés.

Une bonne gestion de la performance RH vous permet d’attirer et de fidéliser les meilleurs talents présents sur le marché du travail. En proposant des avantages sociaux captivants, des salaires intéressants ou encore une meilleure QVT, vos employés deviendront d’excellents collaborateurs. Ainsi, vous vous dotez d’une main-d’œuvre très qualifiée qui participe fortement à la croissance de votre société.

L’amélioration des RH est un domaine qui mérite une attention singulière. Effectivement, elle a un impact majeur sur la productivité, la rentabilité et la qualité de votre entreprise.