ETI : Pourquoi opter pour une Suite RH intégrée ?

31 mars 2021

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La place de la fonction RH est devenue primordiale dans l’entreprise. Entre recrutement, gestion des carrières, formations et tâches administratives le département RH n’a jamais été aussi sollicité.

La crise sanitaire a fait du département des ressources humaines le garant de la continuité des activités dans un grand nombre d’organisations. Face à une complexité toujours plus grande, les services RH doivent poursuivre leur transformation en passant par une digitalisation des processus RH efficiente et complète. L’émergence des ERP a fait naitre des systèmes intégrés dans divers domaines dont la RH. Leurs coûts (d’acquisition, de mis en œuvre et d’évolution) étant de mieux en mieux maitrisés, de nombreuses entreprises y voient une opportunité de remettre à plat la globalité de leur SIRH.

Il s’agit de se poser les bonnes questions pour y parvenir.

  • Mes processus sont-ils efficients ?
  • Ai-je les bonnes informations au bon endroit ?
  • Puis-je optimiser l’exécution des tâches et les traitements et booster ma production ?
  • Les outils mis en place sont-ils efficaces ?
  • Ma prise de décision est-elle éclairée ?
  • La traçabilité RH est-elle garantie ?

 

Les enjeux autour de la data RH

Selon une étude menée par Markess by exaegis sur la gestion des données RH dans les entreprises, 55% des DRH interrogés estiment s’en servir en priorité pour l’évaluation de la performance, à 47% pour la paie et 43% pour l’administration du personnel. Parmi ces données, 42% sont gérées dans une base centralisée. Enfin, 62% des DRH partagent leurs données RH avec d’autres fonctions de l’entreprise.

Pourquoi une solution intégrée ?

Une solution intégrée permet la mise en place de référentiels communs et partagés. La solution sera ainsi construite autour d’une plateforme globale, complète et centrée sur un Core RH fédérateur et collaboratif. Cet outil central a pour vocation de centraliser un grand nombre de données confidentielles. Cela permet d’éviter les ressaisies et les bases de données multiples qui peuvent engendrer plusieurs difficultés.

Le second bénéfice d’une solution intégrée est de pouvoir bénéficier d’une architecture simplifiée. Les responsables IT et DSI profitent ainsi d’un urbanisme et schémas directeurs pensés en amont pour les utilisateurs. L’ensemble des modules sont nativement intégrés et construits idéalement pour le cloud.

Le troisième atout est celui de l’expérience utilisateur augmenté. Dans les organisations d’aujourd’hui le constat est sans appel : un grand nombre de collaborateurs se retrouvent perdus devant la multitude d’outils mis en place pour l’ensemble des tâches (gestion des temps, administration, formation, etc..). Une solution unique et intégrée permet une expérience utilisateur ergonomique et similaire sur l’ensemble des supports.

Les processus RH se retrouvent également unifiés grâce à des fonctionnalités cross-modules telles que le OnBoarding qui permet de mettre en musique des données en provenance du recrutement, de la gestion administrative, du E-Learning ou encore des entretiens. L’ensemble des fonctionnalités se retrouve alors dans un SIRH commun, ce qui offre un impact positif en termes de coût et maintenance. Chaque fonctionnalité de la solution reste toutefois autonome et interdépendante.

Enfin, une suite RH complète doit offrir la possibilité de faire du reporting transverse. Différents tableaux de bords permettent ainsi de croiser les données en provenance de plusieurs domaines, afin d’avoir une vision globale et précise de leurs collaborateurs en temps réel.

La solution intégrée vs les best of breed

Contrairement à un SIRH basé sur plusieurs solutions best-of breed (logiciel ayant une approche très pointue  dans un domaine), la solution intégrée s’appuie sur un socle transverse tel qu’un Core HR. Ce type de solution offre une approche globale, via une solution unique avec des données centralisées, des référentiels communs et une vision beaucoup plus transverse. En contrepartie, les temps de déploiement vont être plus longs, un coût pour couvrir l’ensemble des fonctionnalités un peu plus important et une couverture fonctionnelle plus large mais potentiellement moins ciblée.

A contrario, la solution best-of breed a une approche de spécialiste et répond à des enjeux plus pointus avec un ROI plus rapide sur certains sujets. En contrepartie, il y aura une rupture d’ergonomie à chaque changement de solution et il faudra trouver une façon d’intégrer l’ensemble des données au risque de trouver des divergences et de devoir ressaisir un certain nombre d’informations.

Quelle alternative ?

Il existe une approche intermédiaire basée sur une Employee Experience Platform, solution qui propose d’embarquer différents modules d’éditeurs tiers au sein de son portail. Elle permet entre autres, de concilier l’efficacité et la simplicité d’accès en naviguant entre les différents outils RH facilement.