Les plans de formation professionnelle jouent un rôle déterminant aussi bien pour vos salariés que pour votre entreprise.
Mais quels sont les réels enjeux de la formation au sein de votre entreprise ?
Comment faciliter la gestion des formations à promulguer tout en respectant les contraintes légales ?
Les enjeux de la formation professionnelle pour vos collaborateurs
La formation professionnelle est tout simplement indispensable, aussi bien pour un demandeur d’emploi que pour un salarié.
En suivant régulièrement des formations, vos collaborateurs :
- Améliorent leurs capacités,
- S’adaptent aux évolutions de leur métier,
- Maintiennent et améliorent leur niveau de compétences,
- Acquièrent de nouvelles aptitudes.
Outre leur productivité, en améliorant leurs compétences, vous allez faciliter la mobilité interne. Par conséquent, vous optimisez leurs chances d’accéder à des postes à plus hautes responsabilités dans votre entreprise.
Par ailleurs, l’acquisition de nouvelles aptitudes est une source de satisfaction pour vos salariés. Vous leur offrez la possibilité de résoudre des problématiques plus ou moins éloignées de leur domaine d’intervention actuel.
A contrario, en l’absence de formation, les salariés les plus expérimentés de votre entreprise peuvent subir des baisses de performance, en raison de l’évolution constante de leur métier.
En suivant un programme d’apprentissage adapté à leur niveau de compétences, ils bénéficient d’une remise à niveau et peuvent gagner en efficacité, dans la réalisation des différentes tâches liées à leur poste.
L’importance de la formation professionnelle pour votre entreprise
Certes, la mise en place de plans de formation entraîne des dépenses relativement importantes, dans la mesure où certains programmes d’apprentissage sont à la charge des employeurs.
Toutefois, proposer des formations adaptées aux besoins de vos collaborateurs offre de nombreux avantages à votre entreprise.
La formation augmente les compétences de vos collaborateurs
Comme nous l’avons dit précédemment, la formation améliore et met à jour les connaissances et les compétences de vos collaborateurs.
En perfectionnant les compétences de vos salariés, votre entreprise est plus compétitive et peut corriger les éventuelles lacunes pouvant ralentir le développement de votre activité.
Selon des recherches réalisées par Jozef Konings et Stijn Vanormelingen, le produit marginal d’un salarié ayant suivi une formation est 23 % plus élevé que celui d’un collaborateur qui n’a suivi aucun programme d’apprentissage.
Par ailleurs, vous préparez vos salariés à des responsabilités plus élevées dans votre entreprise et vous les aidez à progresser dans la hiérarchie, en accédant à des postes de direction, par exemple.
Note : un programme de formation est une excellente solution pour obtenir des informations précises sur les performances de vos employés.
La formation favorise l’épanouissement des salariés
Le bon développement de votre entreprise dépend en grande partie de vos ressources humaines.
En effet, des salariés démotivés ne participent plus à l’essor de votre société.
Par contre, si vous contribuez à leur épanouissement et si vous favorisez leur engagement envers votre structure, vous allez significativement accroître leur productivité, ainsi que la qualité de leur travail.
En proposant des formations enrichissantes, vous :
- Aidez vos collaborateurs à s’épanouir et à trouver l’équilibre nécessaire entre leur vie personnelle et professionnelle,
- Aidez vos collaborateurs à s’imprégner de la culture de votre entreprise et à s’intégrer parfaitement dans leur équipe, ainsi que dans votre société,
- Motivez vos employés.
La formation participe à la satisfaction de vos clients
Satisfaire les attentes des clients est primordial pour garantir le bon développement de votre entreprise.
Pour répondre efficacement aux besoins de votre clientèle, vos collaborateurs doivent posséder des connaissances approfondies sur vos produits, vos services et être en mesure de fournir des prestations de qualité.
Grâce à des programmes de formation, vous améliorez la capacité de vos collaborateurs à fournir un accueil adapté à vos clients et à satisfaire leurs attentes en leur fournissant :
- Des informations précises sur les produits et les services de votre entreprise,
- Des solutions parfaitement adaptées à leurs besoins…
Note : des formations spécifiques doivent être fournies à vos salariés pour garantir la satisfaction de vos clients, si votre entreprise évolue dans certains domaines tels que :
- Le commerce de détail,
- Le tourisme,
- La restauration,
- Les services financiers,
- La santé…
En effet, les salariés sont généralement en contact étroit avec les clients dans ces domaines spécifiques.
L’organisation des plans de formation : une obligation légale pour votre entreprise
L’organisation des plans de formation professionnelle est une obligation légale pour votre entreprise.
Selon l’article L.6321-1-1 du Code du travail, votre société doit organiser la formation de vos salariés dans certains cas précis et contribuer au financement des programmes d’apprentissage.
Les cas où votre entreprise doit organiser la formation de vos salariés
Selon la législation en vigueur, votre entreprise doit proposer des programmes de formation à vos collaborateurs, tout au long de l’exécution de leur contrat de travail.
Toujours d’après l’article L.6321-1-1 du Code du travail, en tant qu’employeur, vous êtes dans l’obligation de :
- Assurer l’adaptation de vos collaborateurs à leur poste,
- Assurer la capacité de vos salariés à occuper leur poste en mettant leurs connaissances et leurs compétences à jour,
- Et assurer la capacité de vos collaborateurs à s’adapter à un nouvel emploi, en cas de reclassement suite à la disparition de leur poste.
Outre l’obligation de mettre en place des programmes de formation tout au long de l’exécution des contrats des collaborateurs, votre entreprise doit :
- Organiser des formations après avoir effectué des embauches en contrat en alternance,
- Proposer des programmes d’apprentissage, dans le cas où un accord ou une convention collective comprend des périodes de formation obligatoires,
- Proposer des formations à vos salariés si leur contrat de travail vous y oblige.
Note : après avoir embauché un employé, vous devez organiser un entretien tous les 2 ans pour discuter de ses perspectives d’évolution.
Dans l’optique de l’aider dans l’analyse de sa situation et de ses compétences, le collaborateur peut faire appel aux prestations d’un CEP (conseil en évolution professionnelle). Ce dernier peut également lui fournir un accompagnement dans la réalisation de ses projets professionnels.
Hormis les perspectives d’évolution, les entretiens sont indispensables pour :
- Motiver les salariés,
- Identifier les formations les mieux adaptées à leur projet professionnel,
- Les aider dans la gestion de leur parcours professionnel…
Note : 6 ans après l’embauche d’un salarié, vous devez faire le point lors de l’entretien professionnel. L’objectif est de récapituler les actions (formation, progression…) dont le salarié a bénéficié au cours des dernières années.
Les différentes actions qui participent au développement des compétences de vos salariés
Les formations professionnelles ne sont pas les seules à être considérées par la loi comme des actions contribuant au développement des compétences des salariés.
Selon l’article L.6313-1, d’autres actions doivent être mises en place par votre entreprise pour améliorer les compétences de vos collaborateurs :
- Les bilans de compétences qui ont pour objectif d’évaluer les connaissances, les aptitudes et les motivations de vos salariés, afin de mettre en place des projets professionnels ou des projets de formation,
- Les actions qui valident les acquis de l’expérience et qui aboutissent à la délivrance de certificats professionnels à vos collaborateurs…
La prise en charge des formations de vos salariés
Depuis la mise en vigueur de la loi du 5 septembre 2018, toute entreprise doit verser une contribution unique, dont le calcul est réalisé sur la masse salariale.
Cette contribution est versée à l’URSSAF et a pour objectif de financer les formations professionnelles des salariés des entreprises de moins de 50 salariés, ainsi que les formations en alternance.
Un SIRH pour une meilleure gestion de la formation professionnelle au sein de votre entreprise
La mise en place et le suivi des programmes d’apprentissage s’avèrent particulièrement chronophage, notamment pour le service RH.
En effet, pour que les formations puissent contribuer efficacement au bon développement des compétences de vos collaborateurs et de votre entreprise, il est nécessaire de :
- Identifier avec précision les besoins de vos salariés,
- Préciser les niveaux de connaissances de vos collaborateurs en organisant des tests, par exemple,
- Déterminer les types de formation les mieux adaptés pour faciliter leur apprentissage,
- Favoriser la collaboration entre les managers et les responsables des ressources humaines.
Afin d’automatiser certaines tâches et faciliter les divers processus réalisés par le service des ressources humaines, ainsi que toutes les personnes impliquées dans la gestion des formations, l’idéal est de déployer un SIRH doté d’un module LMS (Learning Management System).
Un Système d’Information des Ressources Humaines incluant un module de gestion de la formation propose un certain nombre de fonctionnalités, telles que :
- La mise en place de parcours de formation,
- L’attribution automatique des formations aux salariés,
- La personnalisation des formations, en fonction des profils des collaborateurs,
- La mise en place de rapports et de tableaux de bord pour le suivi et la bonne gestion des formations…
Afin de bénéficier d’un SIRH parfaitement adapté aux besoins de votre structure, faites appel aux prestations d’un éditeur pouvant vous fournir un logiciel sur-mesure, comme Talentia.
Conclusion sur les enjeux de la formation professionnelle pour une entreprise
Mettre en place des programmes de formation professionnelle est obligatoire dans de nombreux cas et offre divers avantages à votre entreprise :
- Amélioration des compétences des salariés et de leur productivité,
- Augmentation de la motivation des salariés et de leur engagement envers votre organisation,
- Amélioration de la satisfaction des clients…
Toutefois, il n’est pas toujours évident d’identifier les réels besoins de vos collaborateurs, les types de formation les mieux adaptés…
Pour faciliter les différentes tâches qui doivent être réalisées par votre service des ressources humaines et vos managers, la solution idéale consiste à implémenter un SIRH avec un module de Learning Management System.
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