Approche RH centrée sur les talents

La pandémie de la COVID-19, a eu un impact considérable sur la façon dont le travail est distribué, sur le lieu et sur la manière de travailler. Le travail à distance et le travail hybride font partie du quotidien de la majorité des employés de bureau. Pourtant, les défis en matière RH ne s’arrêtent pas là, les sociétés sont malheureusement confrontées à un cocktail explosif de perturbations qui les obligent à avoir une meilleure adaptabilité ainsi que de la flexibilité.

En raison de l’incertitude croissante, de nombreuses organisations repensent leurs approches traditionnelles en matière de gestion des talents. Ces approches n’ont pas réussi à répondre aux attentes des entreprises qui cherchent à mettre en œuvre des stratégies RH centrées sur les talents. Elles désirent également mettre l’accent sur le succès des talents et la réussite des personnes. Ces nouvelles reconsidérations incitent les entreprises à adapter leurs techniques RH, afin qu’elles soient en adéquation avec les nouveaux procédés.

Dans cet article, Sven Elbert, analyste principal chez Fosway Group, examine comment les organismes intègrent des stratégies RH basées sur les talents.

Approche RH centrée sur les talents : expérience et bien-être des collaborateurs

Améliorer l’expérience des collaborateurs devient une priorité pour les équipes RH. Une étude menée par Fosway démontre qu’il s’agit du premier facteur de changement des systèmes RH. Ce n’est pas une surprise : en raison de la pandémie, les organismes ont opté pour le travail flexible et hybride de façon à améliorer l’engagement et la productivité des employés. Dorénavant, les facteurs comme le bien-être et l’équilibre au travail occupent une place importante dans les activités des services RH.

Les anciennes méthodes de travail évoluent, et l’expérience de travail des collaborateurs doit suivre le rythme. Il s’agit là du nouveau contexte de travail numérique dans lequel se trouvent les équipes RH, avec la gestion des talents en tête de liste.

Détenir une approche sur la gestion des talents centrée sur l’humain, est aujourd’hui une priorité. Les entreprises commencent donc à investir dans la modernisation de leurs techniques de gestion RH et des talents. Elles se voient dans l’obligation de le faire, car comme l’a démontré la pandémie, chaque employé compte sur ce nouveau mode de travail flexible et hybride, ils s’attendent aussi à une meilleure expérience des processus RH tels que :

• Performance et feedback, 
• Reconnaissance, 
• Bien-être et mieux-être, 
• Le développement des employés et la mobilité professionnelle.

Les attentes des salariés ont été amplifiées par la crise actuelle des compétences. Plus que jamais, l’expérience au travail, comme les micros-interactions qui ont un impact sur la rétention et l’attraction des collaborateurs, est mise en avant. C’est pourquoi les processus RH digitalisés, faciles à utiliser, réactifs et intégrés, deviennent des fondamentaux dans le milieu du travail.

De même, ils deviennent aussi des facteurs d’avantages concurrentiels. Les équipes RH adoptent des méthodes de travail plus souples, remplaçant les anciennes approches lentes et rigides, comme par exemple, la planification de la succession par la mobilité des talents, les évaluations annuelles par un retour d’information continu sur les performances, la reconnaissance sociale etc…

Les nouvelles priorités des équipes de RH

Notre étude « HR Realities 2021/22 » reflète cette nouvelle orientation. Lorsqu’il s’agit d’investir dans la technologie, les équipes RH priorisent des domaines spécifiques :

• Recrutement et acquisition de talents,
• Apprentissage et développement,
• Intégration et réintégration,
• Mobilité des talents,
• Performance et feedback.

Cela explique pourquoi les marchés des solutions Cloud HR et Talent & People Sucess sont, tous deux, en pleine effervescence.

De nombreuses entreprises ressentent une pression importante et croissante pour se familiariser avec une suite RH unique. En même temps, elles veulent créer de nouvelles expériences pour les employés adaptées aux nouveaux usages. Pour cela elles doivent souvent faire appel à des fournisseurs spécialisés. De plus plusieurs plateformes traditionnelles de gestion des talents ont tardé à innover, ce qui a ouvert la porte à de nouveaux acteurs.

Ces nouveaux acteurs permettent aux équipes RH d’accélérer l’innovation des processus RH. Cela se produit dans les domaines de la Culture, de la Performance, des Compétences, des Talents et de la mobilité professionnelle, de l’écoute et de la défense des intérêts des employés. Les fournisseurs de technologies spécialisées permettent aux organisations d’innover rapidement. Cependant, pour profiter des avantages que ces spécialistes apportent, les entreprises doivent construire un écosystème technologique solide pour permettre à une gamme de technologies innovantes de fonctionner de manière complémentaire aux suites RH existantes.

Approche RH centrée sur les talents : l’importance des données

La clé du succès de ces écosystèmes réside dans les données et dans leur capacité à circuler entre les systèmes et les silos RH. Lorsque des liens vers l’intégration et le développement de l’apprentissage sont établis avant l’intégration, l’expérience du collaborateur devient plus personnalisée et intuitive pour lui. Au niveau des opérations RH, les organismes ont une vision claire des progrès de leurs employés et des domaines où il pourrait y avoir besoin de soutien.

Du point de vue des compétences, les données permettent à l’entreprise d’associer les collaborateurs aux opportunités de développement des compétences en les connectant à des rôles et des projets pertinents. L’intelligence artificielle déduit l’aptitude des employés et suggère des projets potentiels qui aideront à développer une ou plusieurs compétences spécifiques.

Enfin, les services RH bénéficieront de l’écoute des salariés, afin de comprendre le sentiment de chacun d’entre eux grâce à la technologie. Les organismes peuvent désormais se tenir au courant de ce que les employés pensent, disent et ainsi agir en conséquence d’une manière plus centrée sur l’humain. Ce qui permet un changement et une transformation plus agiles. Ces aspects « hybride et flexible » sont des notions importantes à prendre en considération dans le monde du travail numérique.

A propos de Fosway

Le groupe Fosway est le premier analyste européen du secteur des RH, spécialisé dans les RH de nouvelle génération, les talents et la formation. Fondé en 1996, nous sommes connus pour notre recherche européenne unique, notre indépendance et notre intégrité. Et tout comme la voie romaine dont nous tirons notre nom, vous constaterez que nous sommes inhabituellement directs. Nous n’avons pas d’intérêt direct dans vos choix de fournisseurs ou de consultants. Ainsi, que vous soyez à la recherche d’une étude indépendante, d’un conseil spécifique ou d’un ami critique qui vous permette de faire la part des choses sur le marché, nous pouvons vous dire ce que vous devez savoir pour réussir.

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