Onboarding digital de tus empleados: ¿qué es y cómo hacerlo?

Los últimos años han sido años de muchos cambios en el mundo empresarial, en general, y el de los recursos humanos, en particular. La pandemia y la implementación del teletrabajo en más empresas han modificado de forma sustancial los procesos de recursos humanos y, sobre todo, la gestión de personas. De manera muy acelerada, muchos de los procesos implicados en la adquisición de talento se desarrollan en contextos digitales. Por eso, disponer de herramientas que nos ayuden a desarrollar un plan de onboarding digital, supone una enorme ventaja.

Veamos:

• Cuáles son las ventajas del onboarding digital.
• Por qué es un paso esencial en la gestión de RRHH a distancia.
• Y qué recursos digitales deben dominar el Director de RRHH y el Recruitment Manager en este nuevo contexto.

¿Qué es el onboarding digital?

El proceso de onboarding es el plan de acciones que la empresa diseña e implementa para que los empleados recién incorporados puedan empezar a desarrollar sus actividades de forma óptima. Por ende, se trata del proceso mediante el cual se busca que los trabajadores se integren en la empresa. También ayuda a que se adapten a la cultura empresarial.

Con la implementación del teletrabajo, este proceso de acogida del nuevo personal se hace también de forma remota. El onboarding digital ofrece múltiples ventajas de las que hablaremos más adelante.

El onboarding digital, esencial en términos de fidelización y productividad

Según un estudio realizado por Headway Executive Research, un 75% de los empleados en España no guarda un buen recuerdo de sus primeros pasos en sus respectivas empresas. Las disonancias en el proceso de «aterrizaje» pueden reducirse implementando un plan de onboarding en la empresa adecuado.

Este programa de onboarding es válido para:

• Dar a conocer las dinámicas internas de la organización.
• Transmitir y ayudar a interiorizar la filosofía y cultura corporativas.
• Conocer en profundidad las características del puesto, así como sus funciones y responsabilidades.
• Ubicar al trabajador/a dentro del organigrama, así como su posición en el departamento y respecto al resto de la plantilla.

Es cada vez más frecuente reclutar talento en otros países y recurrir a la figura del freelance. Algo que se incrementará con la implantación generalizada del teletrabajo. Poder facilitar los procesos anteriormente descritos a través de un plan de onboarding digital es más eficiente, rápido y cómodo. Pero comporta aún más beneficios.

Ventajas del onboarding digital

Según el estudio ‘The true cost of a bad hire’, elaborado por Brandon Hall Group, aquellas empresas que cuentan con un sólido proceso de incorporación logran un 82% de fidelización en las nuevas contrataciones. Además, aumentan en más del 70% los niveles de productividad. No se trata únicamente de diseñar una acogida «amable» para nuevos talentos. Sino de crear un ambiente propicio para desarrollar dinámicas positivas para todo el organigrama a largo plazo.

Los componentes de un buen onboarding digital

A la hora de contratar nuevo personal y hacer el onboarding digital, hay que tener en cuenta aspectos importantes e información clave que tendrá que ser incluida en el welcome pack del nuevo trabajador. A la hora de firmar el contrato e incorporarse a la empresa, el empleado necesita conocer todo tipo de información. Entre otros:

• los medios de trabajo: dispositivos electrónicos, accesos a herramientas de trabajo, contraseñas, etc.
• la protección de los datos (cesión de los datos a terceros, derechos de imagen, ley del secreto empresarial, etc.)
• registro de la jornada laboral

Contar con un software de onboarding que facilite algunos de estos aspectos puede ser de mucha ayuda. Una buena herramienta de onboarding digital debe permitir la gestión centralizada de todo el proceso de integración y adaptación del nuevo empleado a los procedimientos internos de la empresa.

Pero no solo eso, el software de onboarding, integrado en una solución de recursos humanos completa, puede servir también a la identificación de necesidades y la planificación de etapas de reclutamiento o la gestión de las propuestas y los distintos procesos de selección. Sin olvidar que debe ofrecer igualmente la posibilidad de formaciones ad hoc – en este caso, con la mirada puesta sobre todo en el inboarding, como paso fundamental para fidelizar y mejorar el desempeño del talento de la empresa –.

Es esencial que la herramienta elegida para el onboarding digital cuente con IA (Inteligencia Artificial). Esto facilita el tratamiento masivo de datos, para la selección del perfil más apropiado. Además, proporciona al Recruitment Manager indicadores de gran utilidad para la gestión de RRHH a distancia.

El onboarding digital, imprescindible en el nuevo contexto empresarial

Tras la pandemia y después de haber tenido que reinventarse para salir adelante, las empresas se enfrentan a nuevos retos. La gestión del teletrabajo o la captación y retención del talento son solo algunos de ellos.

El talento sigue  estando disponible, pero los cambios de puesto y empresa son cada vez más rápidos. Contar con los mejores empleados ayudará a las empresas a adaptarse a un contexto cambiante. De esta manera, podrán salir victoriosas en una confrontación que no ha dejado de ser competitiva en ningún momento.