La digitalización de la experiencia del empleado, reto de RRHH en la era digital

El 40% de los Managers de RRHH encuestados por Markess ven el desarrollo de la digitalización y su aplicación en la experiencia del empleado como un reto crucial. Preservar la satisfacción laboral de nuestros empleados es, por otro lado, uno de los objetivos a perseguir. En esta publicación te contamos cómo lograr la digitalización para transformar el journey del empleado.

Incentivar el sentido de pertenencia de nuestros empleados hacia la organización

Las empresas deben preocuparse por tener una reputación digital y un «employer branding» adecuados. De hecho, además de atraer el talento hacia nuestra organización, permite asentar en nuestros empleados un sentido de pertenencia. Para ello, el employer branding requiere una presencia meditada y coherente en las redes sociales. Sobre todo, es fundamental contar con los colaboradores en nuestras redes sociales, de manera activa y mostrando dicho sentido de pertenencia a la compañía.

La creación de contenido que sea de valor para nuestros empleados contribuirá a la participación e implicación de los mismos. Las redes sociales son una herramienta poderosa que puede jugar a favor de nuestra reputación y de la relación con nuestros colaboradores.

Involucrar a los empleados de forma continua

El compromiso de los empleados es un proceso continuo. Esto implica que la empresa debe involucrar e informar a todos en las decisiones estratégicas, fusiones, adquisiciones, etc. De esta forma, el trabajador se sentirá integrado y partícipe de las decisiones de la compañía.

Flexibilidad laboral como elemento indispensable en el compromiso

Trabajar a distancia o adaptar los horarios de trabajo a las obligaciones personales es ahora posible gracias a herramientas cada vez más eficaces. La generación Millennial, altamente dependiente de la tecnología digital y sensible a las causas sociales, acentúan este fenómeno y empujan a las empresas a modernizar sus herramientas y a revisar sus políticas de igualdad.

La digitalización del trabajo tiene muchas ventajas, tanto para la empresa como para el empleado, principalmente:

• Limitar errores.
• Autonomía y flexibilidad para los trabajadores.
• Liberar tiempo para centrarse en tareas de valor añadido.
• La dirección de RRHH podrá reunir una serie de datos que facilitarán la toma de decisiones.

Digitalización e Inteligencia Artificial a favor de la experiencia del empleado

Hoy en día, solo el 19% de los directores de RRHH han invertido en la Inteligencia Artificial. Aun así, la gran mayoría es consciente de la necesidad de contar con esta tecnología en un futuro próximo. Gracias a las herramientas de software con IA, el departamento de RRHH puede tener una visión de 360° del empleado. Esto nos permite responder de manera óptima a las necesidades y expectativas de los empleados en la empresa. Como consecuencia, la experiencia del colaborador mejorará en gran medida gracias a los objetivos personales o los planes de carrera, entre otros.

En términos de contratación, las analíticas de RRHH permiten vincular las Soft Skills de cada individuo con las Hard Skills esenciales para el puesto y así limitar los errores. Esto asegura que el talento está en línea con los objetivos de la empresa. Tener en cuenta las Soft Skills permite a los managers ir más rápido en el proceso de selección de candidatos. Asimismo, tener un enfoque más personalizado con cada miembro de su equipo.

La digitalización tiene el poder de transformar el trayecto de los colaboradores en una empresa, desde el onboarding digital y la formación, hasta el desarrollo de planes de carrera y la creación de un espacio de trabajo adecuado para el crecimiento personal.