Decálogo básico de la buena gestión empresarial

No se puede alcanzar el éxito empresarial si antes no dominamos los cimientos, esto es, si primero no logramos alcanzar la excelencia en la gestión de la organización. Muchos de estos consejos podrán parecerte de lógica, pero te sorprendería comprobar cuántos CEO pretenden triunfar sin aplicarlos. No digamos ya aplicarlos todos de manera simultánea.

1. La estrategia es tan importante como el plan financiero

Debes tenerla clara desde mucho antes de crear una empresa. Y al plantearla deberías poder responder, entre muchas otras, a preguntas básicas como ¿Por qué y para qué vas a crear la empresa? ¿Hacia dónde pretendes que se encamine? ¿Con qué valores y principios quieres funcionar? ¿Cuáles van a ser las normas que rijan su comportamiento y el tuyo?

 2. El público objetivo es tu salvación

Porque en él están tus compradores y clientes potenciales más fieles. Desarrollar ampliamente estrategias de fidelización y destinar todos los recursos posibles a definir, segmentar e identificar a ese público objetivo es de las mejores inversiones que podrás realizar.

3. No descuides la logística

Sobre todo si tu empresa va a dedicarse a fabricar y distribuir un producto físico. Antes de dar el primer paso hay que tener claro dónde y cómo va a fabricarse, dónde se almacenará, cómo serán los canales de distribución, cómo controlarás el stock, etc. Y, por supuesto, cuáles serán los costes de todo ello, para que el plan financiero no tenga «fugas» y sea coherente.

4. La atención al cliente marca realmente las diferencias

Sin importar si se trata de un mercado digital o analógico, no dejamos de relacionarnos con otras personas. Es importante que tu cliente ocupe la posición más relevante en el día a día de la empresa. Si los cuidas, te cuidarán a ti. Serán tus prescriptores y harán el trabajo de varios departamentos de marketing y publicidad. Gratis.

5. Debes conocer el mercado como la palma de tu mano

Es la manera más efectiva de saber si tu producto, si tu empresa tiene futuro. ¿Existe demanda del producto? ¿Es un mercado estable? ¿Hay muchos competidores? ¿Cómo se comportan? Si ninguno de estos factores tiene misterios para ti tendrás más posibilidades de éxito.

6. Utiliza la inteligencia financiera para planificar tu «aterrizaje»

Cuando se trata de irrumpir en un mercado determinado no puedes improvisar. Si te ayudas de software de gestión financiera podrás controlar los aspectos clave para esta fase tan delicada. Precios, descuentos y promociones, contacto y datos con proveedores, etc. Si tu estrategia es la apropiada y el software es de calidad podrás monitorizar todos los datos clave en la vida de tu empresa. Tanto a la hora de «aterrizar» en el mercado como en el resto de su ciclo vital.

7. La organización y la estructura de la empresa debe ser sólida

Salvo que se trate de un proyecto de emprendimiento unipersonal, debes tener claro cuántos departamentos conforman la estructura de tu empresa, cuáles son sus funciones y responsabilidades, cuán larga y compleja es tu plantilla y el impacto que su trabajo tiene en la evolución empresarial

8. Los recursos humanos deben ser eso, humanos

Al igual que ocurre con los clientes, nunca olvides que tus recursos humanos son personas que trabajan contigo para lograr el mismo objetivo. Debes transmitirles esas metas, pero también estar atento a sus necesidades y mantenerlos motivados e implicados. Trabajar contigo debe permitirles mejorar como personas y como profesionales y deben saberlo, además de disponer de vías para lograrlo.

9. No le tengas miedo a la tecnología

Porque convivimos con ella como una aliada y darle la espalda sería negar la realidad. No solamente mediante software de gestión financiera. Cualquier innovación y aplicación tecnológica que pueda ayudarte a ser mejor debe ser considerada como una inversión de futuro e innovación.

10. Sin un plan financiero no eres nada

Te sorprendería conocer cuánta gente se lanza al charco con una empresa sin tener claro cuál y cómo es su plan financiero. O sin contar con uno apropiado. En esta tarea, un adecuado uso de herramientas de inteligencia financiera también puede resultar clave.

Te invitamos a leer esta GUÍA PRÁCTICA sobre “Cómo elegir los indicadores correctos para medir el desempeño de RRHH”:

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