Cómo potenciar el compromiso en el trabajo híbrido desde RRHH

El trabajo híbrido — presencial y remoto — se ha establecido como una dinámica habitual del presente y futuro de las organizaciones. Los datos hablan en favor del teletrabajo y del aumento de la productividad a nivel individual asociado al mismo. No obstante, la gestión de RRHH debe velar también por la productividad colectiva y que esta no se vea afectada. Es por ello que en este artículo te contamos cómo fomentar el compromiso en el trabajo con el objetivo de mejorar la productividad grupal. 

A través de un software de gestión de RRHH, el Director de recursos humanos puede contribuir a incrementar esta productividad grupal. Por medio de dos aspectos esenciales en las dinámicas de funcionamiento:

•  el sentimiento de pertenencia y
•  un mejor grado de comunicación y participación colectiva.

El teletrabajo no es un obstáculo para fomentar el compromiso en el trabajo y la productividad grupal. Al contrario, puede ser una manera de incrementarlo a través de acciones estratégicas de RRHH que estrechen el vínculo empresarial.

Aumentar la medición y utilizar métricas validadas

Antes del escenario de la pandemia y la irrupción del teletrabajo generalizado, las mediciones corporativas se hacían de manera anual. En algunos casos, incluso con una frecuencia bianual. Para los equipos de recursos humanos esta ventana temporal es totalmente inútil en este contexto. Ya no sirven estos procedimientos, si queremos alcanzar nuestros objetivos en un contexto como el actual. Es necesario incrementar considerablemente la frecuencia de cualquier tipo de mediciones. De igual manera, mantener una comunicación continua, a pesar de la distancia física entre las personas de los equipos.

Además, estas métricas tienen que haber sido validadas previamente. Un KPI tan complejo como el compromiso o engagement de los colaboradores necesita de criterios de análisis. Los cuales deben aportar información útil, no pueden ser fruto de la improvisación.

Fomentar desde RRHH la comunicación y las reuniones frecuentes

Dado que la presencialidad puede dejar de ser el modelo de funcionamiento dominante, la interacción con el equipo de trabajo y las relaciones con los directivos se difuminan. Es responsabilidad del Director de RRHH favorecer un flujo de trabajo y una dinámica en la que esa comunicación — aún en entornos de trabajo remoto — pueda ser fluida y constante. Fomentar la participación y el uso de encuentros virtuales y dinámicas de intercambio de información entre empleados resulta esencial.

Tampoco puede olvidarse la empatía en el modelo de liderazgo. Entender cuál es la situación de cada empleado y utilizar su experiencia como factor dinamizador de la digitalización es clave. Nuestro Managing director Iberia & Latam, Enrique Escobar, asegura que «en estos momentos con un contexto de inestabilidad, la experiencia del empleado no debe pasar a un segundo plano, ni tampoco debe verse afectada por la introducción de herramientas digitales. Más bien lo contrario: debemos apoyarnos en la digitalización para mejorar esta experiencia».

¿Cómo usar una red social colaborativa para aumentar el compromiso en el trabajo?

La digitalización, por tanto, no debe ser el obstáculo, sino más bien el vehículo para mejorar el compromiso en el trabajo. Según un reciente estudio de Markess, el 77% de los departamentos de RRHH lo ha fijado como primer objetivo a corto plazo. Además, el 56% quiere fortalecer el rendimiento general de la compañía y el 42% espera mejorar su atractivo.

Talentia HR Suite es una plataforma completa que te permite gestionar de manera sencilla todos los procesos asociados a RRHH. Entre muchas otras funcionalidades, podrás contar con la herramienta Social & Collaboration, una red social con un diseño UX. La cual favorece el uso de comunicación digital entre colaboradores del mismo equipo. Así como el intercambio de documentación de trabajo e información relevante de proyectos, interactuar como en redes sociales, etc.

El diseño, pensado en una curva de aprendizaje prácticamente de cero, permite al usuario comenzar a utilizar la herramienta casi a pleno rendimiento desde el primer minuto. Esto favorecerá:

• el intercambio de información,
• el flujo de información relevante en tiempo real,
• la motivación del equipo de trabajo. 

También — lo que es más importante para incrementar el compromiso en el trabajo — el sentimiento de pertenencia a un grupo con objetivos compartidos y logros, tanto individuales como grupales. 

En el contexto actual, los empleados necesitan encontrar validación y respaldo más que nunca.  Para aumentar su compromiso en el trabajo, es esencial fomentar desde RRHH la comunicación y el uso de RRSS colaborativas.