Un service support basé sur la relation humaine et l’expertise métier pour vous garantir d’être toujours opérationnels et efficaces !

Nous concevons des solutions les plus adaptées pour vos métiers ; nous les mettons en œuvre avec nos équipes et nous vous suivons au plus près dans toute la phase de prise en main pour votre plus grande satisfaction.

Notre relation ne s’arrête pas là. Notre mission de conseil et d’accompagnement se poursuit tout au long de notre collaboration. Nos équipes supports dédiées sont basées dans tous les pays où nous sommes présents. Leur expertise métier et leur professionnalisme en font les contacts privilégiés de vos utilisateurs et de vos équipes informatiques pour répondre à toutes les questions portant sur l’exploitation de vos solutions, qu’elles soient déployées sur vos propres serveurs ou hébergées sur notre Cloud Talentia.

  • Vous bénéficiez d’une garantie de niveau de services (SLA) qui vous assure d’une haute disponibilité de vos applicatifs et d’une sécurité de vos données.
  • Vous accédez à nos services via un extranet client qui vous permet de déposer vos « tickets », d’en suivre l’évolution jusqu’au traitement complet de vos demandes.
  • Nos solutions évoluent, vous pouvez à tout moment télécharger nos mises à jour sur notre extranet de façon sécurisée et nommée pour pouvoir mettre à jour vos environnements ou nous en confier la tâche.